Zásady ochrany osobních údajů

Kdo Jsme

Cremation Ink ® je společnost se sídlem ve Spojeném království, která připravuje tetovací inkoust s popelem pro klienty po celém světě. Pro účely britského zákona o ochraně osobních údajů (britské GDPR a zákon o ochraně osobních údajů z roku 2018) jsme správcem údajů odpovědným za veškeré osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím těchto webových stránek.

Můžete nás kontaktovat na adrese info@crelationink.com.

Všechny ostatní obchodní kontaktní údaje jsou na https://cremationink.com/contact-us

---

Jaké informace shromažďujeme

V závislosti na tom, jak používáte naše webové stránky a naše služby, můžeme od vás shromažďovat následující osobní údaje:

• Vaše jméno
• Vaše kontaktní údaje, včetně e-mailové adresy a telefonního čísla
• Vaše fakturační a dodací adresa
• Platební údaje (zpracované naším platebním procesorem, viz níže)
• Údaje o vašem tetovacím umělci nebo studiu, pokud si přejete, aby jim byl inkoust doručen
• Veškeré zdravotní informace, které s námi sdílíte a které jsou relevantní pro objednávku, jako například alergie nebo kožní onemocnění
• Informace automaticky shromažďované prostřednictvím souborů cookie a analytických nástrojů při vaší návštěvě webu (viz část Soubory cookie)

Nežádáme o žádné informace, které nepotřebujeme ke zpracování vaší objednávky a řádnému poskytování našich služeb.

---

Proč je shromažďujeme (náš právní základ)

Podle britského GDPR potřebujeme zákonný důvod pro zpracování vašich osobních údajů. Důvody, na které se spoléháme, jsou:

• Abychom splnili naši smlouvu s vámi: zpracování vaší objednávky, přijetí platby, příprava inkoustu a jeho odeslání vám. Bez těchto informací bychom vaši objednávku nemohli dokončit.
• Abychom splnili naše zákonné povinnosti: například vedení finančních záznamů pro daňové účely.
• Naše oprávněné zájmy: vylepšování našich webových stránek a služeb na základě toho, jak je návštěvníci používají, odpovídání na dotazy a ochrana našeho podnikání před podvody.
• Váš souhlas: pro nepodstatné soubory cookie a veškeré marketingové sdělení, k jejichž odběru se aktivně přihlásíte. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

---

Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k:

• Zpracujte svou objednávku a přijměte platbu
• Příprava a odeslání inkoustu
• Komunikovat s vámi ohledně vaší objednávky
• Odpovědět na jakékoli dotazy nebo požadavky, které nám zašlete
• Zlepšujeme naše produkty, služby a webové stránky
• Veďte záznamy podle zákona

Vaše osobní údaje neprodáváme a nikdy nebudeme prodávat.

---

S kým to sdílíme

Vaše informace sdílíme pouze s důvěryhodnými třetími stranami, které potřebujeme k provozování naší firmy. Mezi ně patří:

• Zpracovatelé plateb (například Stripe, PayPal nebo náš poskytovatel platebních terminálů) pro bezpečné zpracování vaší platby. Sami neukládáme úplné údaje o vaší kartě.
• Poštovní a kurýrní služby aby vám sadu doručili a hotový inkoust zaslali zpět. Dostanou pouze vaše jméno a dodací adresu.
• Poskytovatelé webhostingu, e-mailů a analytických služeb které uchovávají technickou infrastrukturu webu.
• Účetní a HMRC tam, kde to vyžaduje zákon.
• Donucovací orgány nebo regulační orgány pokud jsme ze zákona povinni sdílet informace.

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nikým neobchodujeme pro marketingové účely.

---

Jak dlouho to uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je potřebujeme.

• Záznamy o objednávkách a platbách: nejméně 6 let, jak vyžaduje HMRC pro daňové účely Spojeného království.
• Obecné dotazy: obvykle až 2 roky, poté smazáno.
• Kontaktní údaje pro marketing: dokud se neodhlásíte.
• Analýza webu: anonymizované a uchovávané dle výchozích nastavení našeho poskytovatele analytických služeb.

Pro finanční záznamy sledujeme Standard HMRC.

---

Jak chráníme vaše informace

Zabezpečení vašich osobních údajů bereme vážně. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, včetně:

• Webová stránka šifrovaná pomocí SSL (zámek v adresním řádku prohlížeče)
• Bezpečné, heslem chráněné systémy pro správu objednávek
• Omezený přístup k osobním údajům, pouze pro členy týmu, kteří je potřebují
• Renomovaní zpracovatelé plateb, kteří splňují standardy PCI pro zpracování údajů o kartách

Žádný systém nelze zaručit na 100% bezpečnost, ale podnikáme přiměřené kroky k ochraně vašich informací před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím a zveřejněním.

---

Cookies

Soubor cookie je malý soubor, který se umístí do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Soubory cookie na těchto stránkách používáme ke dvěma hlavním účelům:

• Nezbytné soubory cookie: aby webové stránky fungovaly správně, včetně zapamatování vašeho košíku a udržení vašeho přihlášení.
• Analytické soubory cookie: abychom pochopili, jak návštěvníci používají web, a mohli jej tak vylepšit. Tyto údaje jsou nastaveny pouze s vaším souhlasem.

Předvolby týkající se souborů cookie můžete kdykoli přijmout, odmítnout nebo změnit pomocí banneru s informacemi o souborech cookie na našich stránkách. Soubory cookie můžete také zablokovat nebo smazat v nastavení prohlížeče, i když to může ovlivnit fungování stránek.

---

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky občas odkazují na další webové stránky, které by vám mohly být užitečné, včetně našeho sesterského studia. Inkoust BubblegumJakmile opustíte naše stránky prostřednictvím jednoho z těchto odkazů, podléháte zásadám ochrany osobních údajů daných webových stránek. Nejsme zodpovědní za to, jak ostatní webové stránky nakládají s vašimi údaji, proto se vyplatí si přečíst jejich oznámení o ochraně osobních údajů, než s nimi sdílíte jakékoli informace.

---

Vaše práva

Podle britského GDPR máte následující práva ohledně osobních údajů, které o vás uchováváme:

• Právo být informován o tom, jak používáme vaše údaje (vztahuje se na něj tato politika)
• Právo na přístup ke kopii vašich osobních údajů („žádost subjektu údajů o přístup“)
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz vašich údajů za určitých okolností („právo být zapomenut“)
• Právo omezit způsob, jakým používáme vaše údaje
• Právo na přenositelnost údajů (na získání vašich údajů ve strukturovaném formátu)
• Právo vznést námitku proti určitým typům zpracování
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, napište nám e-mail na adresu info@crelationink.comOdpovíme vám do 30 dnů, jak to vyžaduje zákon. Za uplatnění těchto práv se obvykle neúčtuje žádný poplatek.

---

Stížností

Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme naložili s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím nejprve, abychom měli šanci situaci napravit. Pokud nejste s naší reakcí spokojeni, máte právo podat stížnost u britského regulačního orgánu pro ochranu osobních údajů:

Úřad komisaře pro informace (ICO) Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF 0303 123 1113

---

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména pokud se změní zákon nebo způsob naší fungování. Datum „poslední aktualizace“ v horní části této stránky vždy ukazuje, kdy byly zásady naposledy revidovány. V případě významných změn vás můžeme také přímo informovat.

---

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás:

Kremační inkoust ® Koordinátorka: Ivana Durgarian email: info@crelationink.com - Všechny ostatní obchodní kontaktní údaje jsou na https://cremationink.com/contact-us