Obchodní podmínky

1. O nás

Tyto webové stránky (cremationink.com) provozuje společnost Cremation Ink ®, služba se sídlem ve Spojeném království, která zpracovává malou část kremačního popela a vmíchává ho do profesionálního tetovacího inkoustu pro použití v pamětních tetováních. Pokud tyto pojmy odkazují na „my“, „nás“ nebo „naše“, znamenají tím společnost Cremation Ink ®, její vedoucí pracovníky, zaměstnance, zástupce a dodavatele. Pokud odkazují na „vy“ nebo „váš“, znamenají tím návštěvníka webových stránek nebo zákazníka, který zadává objednávku.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně těchto podmínek nebo ohledně vaší objednávky se prosím obraťte na kontaktujte nás.

2. Smlouva mezi námi

Smlouva o dodávce zboží prostřednictvím těchto webových stránek vzniká, když:

• Objednávku zadáte přes webové stránky
• Platbu za objednávku provádíte v plné výši (pokud jsme s vámi neuzavřeli samostatnou písemnou dohodu)
• Vaši objednávku přijmeme a potvrdíme e-mailem

Před tímto okamžikem neexistuje žádná závazná smlouva. Jsme oprávněni odmítnout nebo odstoupit od jakékoli objednávky v případě zjevných chyb nebo nepřesností týkajících se zboží popsaného nebo naceněného na webových stránkách. Pokud zjistíme chybu v ceně nebo popisu, budeme vás co nejdříve kontaktovat e-mailem a nabídneme vám možnost pokračovat za opravenou cenu nebo zrušit objednávku a získat plnou náhradu.

Jakákoli podmínka, kterou se pokusíte vnutit smlouvě prostřednictvím své objednávky, netvoří součást smlouvy. Smlouva se řídí pouze těmito podmínkami.

3. Všeobecné podmínky

Tyto podmínky a veškeré transakce týkající se těchto webových stránek se řídí zákony Anglie a Walesu a podléhají nevýhradní jurisdikci anglických soudů. Změny těchto podmínek nepřijímáme, pokud nebudou výslovně písemně dohodnuty.

Tyto podmínky se vztahují pouze na webové stránky cremationink.com a veškeré přímo související domény. Veškeré stránky třetích stran, na které odkazují stránky cremationink.com, se řídí vlastními podmínkami a nepřebíráme žádnou odpovědnost za obsah ani provoz webových stránek, které nejsou pod naší kontrolou.

Prodej se uzavírá pouze v angličtině.

4. Tyto webové stránky a duševní vlastnictví

Veškeré ochranné známky, autorská práva, designy, obsah, software, rozvržení, loga a další duševní vlastnictví na stránkách cremationink.com patří společnosti Cremation Ink ® a jsou chráněny britskými a mezinárodními zákony o duševním vlastnictví. Stránky z webu si můžete prohlížet, stahovat a tisknout pouze pro vlastní osobní, nekomerční použití. Jakékoli jiné použití, reprodukce, distribuce, úprava nebo opětovné zveřejnění není bez našeho předchozího písemného souhlasu povoleno.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte vytvářet žádné odkazy na tyto webové stránky a nesmíte stránky používat žádným způsobem, který by omezoval nebo bránil jejich používání či užívání si jich komukoli jinému.

Vynaložíme přiměřené úsilí k ověření přesnosti informací zveřejněných na stránkách, ale neposkytujeme žádné záruky, výslovné ani implicitní, ohledně přesnosti, vhodnosti pro daný účel ani záruky, že stránky budou nepřerušované, včasné nebo bezchybné. Neneseme vůči vám odpovědnost za jakoukoli ztrátu obsahu nebo materiálu nahraného nebo přenášeného prostřednictvím stránek.

5. Platba

Platba je provedena v plné výši v okamžiku objednávky v librách šterlinků (GBP), pokud jsme se s vámi písemně nedohodli jinak. Pro zpracování transakcí využíváme platební systémy třetích stran a v našich vlastních systémech neukládáme úplné údaje o platebních kartách.

Pokud máte dotaz ohledně možností platby, prosím kontaktujte nás.

6. Popel vašeho blízkého v naší péči

S popelem, který nám byl svěřen, zacházíme v každé fázi s nejvyšší úctou a důstojností.

Když vám dorazí sada s popelem vašeho blízkého do laboratoře:

• Vaší objednávce je přiřazen unikátní referenční kód
• K vaší zakázce je přidělen jeden technik, který se postará o popel od začátku do konce.
• Nezpracováváme popel z jiných objednávek paralelně, takže nemůže dojít ke křížové kontaminaci.
• Veškerý popel, který se nepoužije v procesu infuze, se vám vrátí spolu s hotovým inkoustem.

Dokud je popel v naší péči, držíme jej jako úschova. Budeme se o něj přiměřeně starat, ale nejsme pojišťovnou. Naše odpovědnost za ztrátu nebo poškození popela v našem držení je omezena, jak je stanoveno v § 13.

Zasláním popela nám potvrzujete, že k tomu máte zákonné oprávnění (buď jako nejbližší příbuzný, vykonavatel závěti, jmenovaný příjemce závěti, nebo se souhlasem všech oprávněných stran). Na toto potvrzení se spoléháme a nezávisle neověřujeme řetězec právního vlastnictví.

7. Zboží vyrobené na míru a vaše právo na zrušení objednávky

Náš tetovací inkoust je vyroben speciálně pro vás, s popelem vašeho blízkého, na personalizované bázi. To znamená, že dle předpisů o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013 se standardní 14denní právo na zrušení objednávky nevztahuje na vaši objednávku poté, co jsme začali zpracovávat váš popel.

Než začneme se zpracováním, můžete objednávku zrušit a získat plnou náhradu. Pokud si to rozmyslíte, kontaktujte nás co nejdříve.

Jakmile obdržíme váš popel a začneme s jeho zpracováním, zboží je klasifikováno jako zakázkové a právo na odstoupení od smlouvy již neplatí. Naše zásady vrácení peněz a vrácení zboží platí i v případě, že je zboží vadné nebo bylo poškozeno během přepravy.

8. Doručení, poštovné a ztracené nebo poškozené zásilky

Pro odesílanou sadu i pro vrácení hotového inkoustu používáme sledované a podepsané poštovní služby. Jakmile je položka v poštovním systému, poštovní služba se postará o její další doručení.

Pokud vám nedorazí hotový inkoust: Kompenzace za nedoručení nebude zvažována dříve než 21 pracovních dnů od poskytnutí sledovacího čísla zásilky. Po 21 pracovních dnech vám vrátíme cenu, kterou jste nám zaplatili za zpracování popela vašeho blízkého. Jakékoli další reklamace vůči poštovní službě jsou odpovědností zákazníka.

Pokud se vaše sada vrátí poštou bez řádného zaslání: Nebojte se. Royal Mail a většina mezinárodních poštovních služeb neničí ani nelikviduje nedoplatky na poštu. Balík vám bude buď vrácen s doručenkou, nebo nám doručen s poštovným, které uhradíme. V každém případě se popel vašeho blízkého neztratí. Pokud máte obavy, kontaktujte nás a my se postaráme o to, aby váš balík dorazil.

Pokud vám zboží dorazí poškozené: Kontaktujte nás prosím do 7 dnů od doručení a přiložte fotodoklad o poškození obalu i zboží. Pomůžeme vám s reklamací u pošty a po obdržení fotodokumentace vám zboží vyměníme nebo vrátíme peníze.

Bude vám proplacena pouze cena objednaného produktu. Nenabízíme žádné další kompenzace za jakékoli zklamání, nepříjemnosti ani následné ztráty.

Mezinárodní objednávky a celní služby: Cla, daně a veškeré poplatky za odbavení stanovené zemí určení hradí zákazník. Nad těmito poplatky nemáme žádnou kontrolu a zákazník je hradí v místě dodání.

9. Pracovní dny

Pracovní den je jakýkoli den, který není sobotou, nedělí nebo státním svátkem v Anglii a Walesu, pokud nebyla zakoupena možnost garantovaného doručení v sobotu. V takovém případě se sobota pro danou objednávku počítá jako pracovní den.

10. Dostupnost zboží

Pokud z jakéhokoli důvodu nebudeme moci vaši objednávku dokončit v dohodnutém formátu, co nejdříve vás budeme informovat. Jakákoli částka stržená z vaší platební metody bude vrácena na stejný účet a my vás o tom budeme informovat e-mailem na adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Vrácení peněz proběhne co nejdříve, v každém případě do 30 dnů. Nejsme povinni nabídnout žádnou další kompenzaci za zklamání.

11. Skladování a trvanlivost inkoustu

Cremation Ink ® je tetovací inkoust vyrobený na zakázku s definovanou trvanlivostí. Níže uvedené údaje platí pro všechny dodávané lahvičky:

Trvanlivost v uzavřeném (neotevřeném) obalu: až 12 měsíců od data odeslání, za předpokladu, že je láhev správně skladována. Správné skladování znamená chladné, suché a tmavé prostředí. Ideální je běžná domácí lednička (obvykle 2–5 °C). Přijatelná je chladná a suchá skříň mimo dosah přímého slunečního záření. Horká prostředí (například auto v létě, okenní parapet nebo jakékoli jiné místo vystavené teplotním výkyvům) nejsou přijatelná a zkrátí trvanlivost.

Trvanlivost po otevření: 6 měsíců od data porušení pečetě. Jakmile vámi nebo vaším tatérem otevřete lahvičku, měl by být inkoust spotřebován do šesti měsíců. Po šesti měsících by se inkoust neměl používat a měl by být bezpečně zlikvidován.

Pokud lahev není skladována dle výše uvedených pokynů nebo je použita po uplynutí uvedené doby použitelnosti, produkt již nespadá pod naši záruku kvality a jakékoli reklamace týkající se kvality, chování nebo bezpečnosti produktu nebudou brány v úvahu.

Souhlasíte s:

• Láhev skladujte správně od okamžiku dodání
• Nepoužívejte lahvičku, která byla poškozena, měla během přepravy porušenou pečeť nebo vykazuje známky kontaminace, separace, která se neupraví jemným protřepáním, změny barvy nebo jakékoli jiné viditelné abnormality.
• Nepoužívejte lahvičku po uplynutí uvedené doby použitelnosti.
• Před použitím ani během něj nedolévejte, neřeďte, nepřelévejte ani nepřidávejte do lahvičky nic jiného než standardní postup nalévání inkoustu do kelímku s inkoustem tetovacího umělce v době tetování.

Pokud máte jakékoli obavy ohledně lahve po jejím doručení, prosím kontaktujte nás před použitím a my vám pomůžeme ověřit, zda je způsobilý k použití, nebo zařídíme výměnu v rámci našich zásady vrácení peněz a vrácení zboží.

12. Samotné tetování je mezi vámi a vaším umělcem

Cremation Ink ® dodává tetovací inkoust. My nedodáváme samotné tetování.

Rozhodnutí nechat se tetovat, výběr tatéra, výběr designu, aplikace tetování a následná péče o tetování jsou vše v kompetenci vás a vámi vybraného tatéra.

Společnost Cremation Ink ® konkrétně nenese odpovědnost za:

• Kvalita tetování, jak ji aplikoval váš umělec
• Dovednosti nebo zkušenosti tetovacího umělce, kterého si vyberete
• Jakékoli komplikace hojení, včetně, ale nejen, tvorby strupů, odmítání inkoustu, zjizvení, vyvýšených oblastí, svědění, blednutí nebo kožních reakcí
• Jakákoli infekce v místě tetování nebo v jeho blízkosti
• Hygiena, vybavení nebo postupy ve studiu
• Rozhodnutí, která vy nebo váš umělec činíte ohledně následné péče, včetně použití nebo nepoužití doporučených produktů následné péče
• Vaše možnosti během hojení, včetně, ale nikoli výhradně, plavání, opalování, škrábání, škrábání nebo jiného narušování hojícího se tetování
• Jakékoli rady od vašeho umělce, přátel a rodiny nebo z online zdrojů, které jsou v rozporu s rozumnou následnou péčí

Tetování je osobní rozhodnutí a s sebou nese běžná rizika spojená s tetováním, která existují pro každé tetování, ať už je provedeno naším inkoustem nebo jakýmkoli jiným kvalitním profesionálním inkoustem. Objednávkou u nás potvrzujete, že těmto standardním rizikům rozumíte a souhlasíte s nimi.

Pokud máte obavy ohledně hojení tetování, poraďte se nejprve se svým tatérem a pokud příznaky naznačují infekci nebo jiný zdravotní problém, poraďte se se svým praktickým lékařem. Cremation Ink ® vám nemůže poskytnout lékařské rady ani rady ohledně následné péče o vaše konkrétní tetování, protože nevidíme tetování, studio ani proces hojení. Umělec, který tetování provedl, je tou správnou osobou, která vám může pomoci.

13. Omezení odpovědnosti

Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost za:

• Smrt nebo úraz způsobený naší nedbalostí
• Podvod nebo podvodné uvedení v omyl
• Vadné výrobky podle zákona o ochraně spotřebitele z roku 1987
• Jakákoli jiná odpovědnost, kterou nelze omezit nebo vyloučit podle anglického práva

S výhradou výše uvedeného naše celková odpovědnost vůči vám, ať už ze smlouvy, občanskoprávního deliktu, nedbalosti či jinak, v souvislosti s jakoukoli objednávkou nebo těmito podmínkami, nepřekročí cenu, kterou jste za dané zboží zaplatili.

Neneseme vůči vám odpovědnost za žádné nepřímé, následné ani zvláštní ztráty, včetně ušlého zisku, ztráty obchodních příležitostí, ztráty dat nebo ztráty požitku.

Naše odpovědnost za produkt se vztahuje na inkoust, jak jej dodáváme, ve stavu, v jakém opouští naše prostory, v rámci skladovacích a trvanlivých podmínek uvedených v oddíle 11. Jakmile je lahvička ve vašich rukou nebo v rukou vašeho umělce, je použití inkoustu, jeho skladování a tetování provedené s ním záležitostí vás a vašeho umělce a oddíl 12 stanoví tuto situaci.

14. Spory a rozhodné právo

Pokud máte stížnost nebo problém, kontaktujte nás prosím nejprve, abychom se jej pokusili napravit. Většina sporů se řeší neformální komunikací.

Tyto podmínky a jakékoli smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právem Anglie a Walesu. Jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z těchto podmínek nebo jakékoli smlouvy nebo v souvislosti s nimi podléhá nevýhradní jurisdikci soudů Anglie a Walesu.

Práva spotřebitelů podle práva Spojeného království nejsou těmito podmínkami dotčena.

15. Obecné právní otázky

Pokud se některá klauzule těchto podmínek ukáže jako nevymahatelná, bude tato klauzule oddělena a zbývající podmínky zůstanou v plné platnosti.

Pokud neuplatníme právo podle těchto podmínek, nebrání nám to v uplatnění jiných práv nebo stejného práva později.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte postoupit ani převést žádná ze svých práv nebo povinností vyplývajících z těchto podmínek.

Nic v těchto podmínkách neuděluje třetí straně žádné právo podle zákona o smlouvách (práva třetích stran) z roku 1999, ale to neovlivňuje žádné právo ani opravný prostředek, který třetí strana má nebo k němuž má přístup mimo tento zákon.

Tyto podmínky spolu s našimi zásady vrácení peněz a vrácení zboží a zásadami ochrany osobních údajů, představují úplnou dohodu mezi námi a nahrazují jakékoli předchozí ujednání, písemné či ústní.

16. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat, zejména pokud se změní zákony nebo se vyvíjí naše služby. Aktuální verze je vždy k dispozici na této adrese URL, přičemž datum „Naposledy revidováno“ v horní části ukazuje, kdy byla naposledy aktualizována. Pokračováním v používání webu po změně souhlasíte s aktualizovanými podmínkami.

To je právní záležitost hotová

Nyní, když jste se dostali až sem, zde je několik snadných způsobů, jak se vrátit zpět na web:

E-shop

Domů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady vrácení peněz a vrácení zboží

Kontaktujte nás