Betingelser og Vilkår

1. Om os

Denne hjemmeside (cremationink.com) drives af Cremation Ink ®, en britisk tjeneste, der behandler en lille del af kremationsaske og blander den med professionel tatoveringsblæk til brug i erindringstatoveringer. Hvor disse udtryk refererer til "vi", "os" eller "vores", betyder de Cremation Ink ®, dets ledere, medarbejdere, agenter og leverandører. Hvor de refererer til "du" eller "din", betyder de den besøgende på hjemmesiden eller kunden, der afgiver en ordre.

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår eller om en ordre, du har afgivet, bedes du kontakt os.

2. Kontrakten mellem os

En aftale om levering af varer via denne hjemmeside indgås, når:

• Du afgiver en ordre via hjemmesiden
• Du betaler for hele ordren (medmindre vi har indgået en separat skriftlig aftale med dig)
• Vi accepterer din ordre og bekræfter via e-mail

Før dette tidspunkt eksisterer der ingen bindende kontrakt. Vi er berettiget til at afvise eller trække enhver ordre tilbage i tilfælde af åbenlyse fejl eller unøjagtigheder vedrørende de varer, der er beskrevet eller prissat på hjemmesiden. Hvis der opdages en pris- eller beskrivelsesfejl, kontakter vi dig hurtigst muligt via e-mail og tilbyder dig muligheden for at fortsætte til den korrigerede pris eller at annullere og få fuld refusion.

Enhver bestemmelse, som du forsøger at pålægge kontrakten gennem din ordre, udgør ikke en del af kontrakten. Kontrakten er udelukkende underlagt disse vilkår.

3. Generelle vilkår

Disse vilkår og alle transaktioner vedrørende denne hjemmeside er underlagt lovgivningen i England og Wales og er underlagt de engelske domstoles ikke-eksklusive jurisdiktion. Vi accepterer ikke ændringer af disse vilkår, medmindre andet er specifikt aftalt skriftligt.

Disse vilkår dækker kun webstedet cremationink.com og eventuelle direkte tilknyttede domæner. Alle tredjepartswebsteder, der linkes til fra cremationink.com, er underlagt deres egne vilkår, og vi påtager os intet ansvar for indholdet eller driften af ​​websteder, der ikke er under vores kontrol.

Salg foregår kun på engelsk.

4. Denne hjemmeside og intellektuel ejendom

Alle varemærker, ophavsrettigheder, design, indhold, software, layouts, logoer og anden intellektuel ejendom på cremationink.com tilhører Cremation Ink ® og er beskyttet af britisk og international intellektuel ejendomsret. Du må kun se, downloade og udskrive sider fra webstedet til din egen personlige, ikke-kommercielle brug. Enhver anden brug, reproduktion, distribution, ændring eller genudgivelse er ikke tilladt uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Du må ikke oprette links til denne hjemmeside uden vores forudgående skriftlige samtykke, og du må ikke bruge hjemmesiden på nogen måde, der begrænser eller hæmmer andres brug eller nydelse.

Vi vil gøre en rimelig indsats for at verificere nøjagtigheden af ​​oplysninger, der er offentliggjort på webstedet, men vi giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller stiltiende, vedrørende nøjagtighed, egnethed til formålet eller at webstedet vil være uafbrudt, rettidig eller fejlfrit. Vi er ikke ansvarlige over for dig for tab af indhold eller materiale, der uploades eller transmitteres via webstedet.

5. Betaling

Betaling sker fuldt ud ved bestillingstidspunktet i pund sterling (GBP), medmindre vi har aftalt andet skriftligt med dig. Vi bruger tredjeparts betalingsudbydere til at håndtere transaktioner, og vi gemmer ikke alle betalingskortoplysninger i vores egne systemer.

Hvis du har spørgsmål om betalingsmuligheder, bedes du venligst kontakt os.

6. Din elskedes aske i vores varetægt

Vi behandler den aske, der er betroet os, med den største respekt og værdighed i alle faser.

Når dit kit ankommer til vores laboratorium med din elskedes aske:

• Din ordre får tildelt en unik reference
• Én tekniker bliver tildelt din ordre og håndterer asken fra start til slut
• Vi behandler ikke aske fra andre ordrer parallelt, så der kan ikke forekomme krydskontaminering.
• Al aske, der ikke bruges i infusionsprocessen, returneres til dig sammen med den færdige blæk.

Mens asken er i vores varetægt, opbevarer vi den som depositar. Vi vil tage rimelig pleje af den, men vi er ikke forsikringsselskaber. Vores ansvar for tab eller beskadigelse af aske, mens den er i vores besiddelse, er begrænset som angivet i afsnit 13.

Ved at sende os aske bekræfter du, at du er juridisk berettiget til at gøre det (enten som nærmeste pårørende, bobestyrer, den navngivne begunstigede i henhold til et testamente eller med samtykke fra alle berettigede parter). Vi er afhængige af denne bekræftelse og verificerer ikke uafhængigt den juridiske ejerskabskæde.

7. Specialfremstillede varer og din ret til at fortryde

Vores tatoveringsblæk er specielt fremstillet til dig, med din elskedes aske, på et personligt grundlag. Det betyder, at i henhold til forbrugerkontraktsforskrifterne (information, annullering og yderligere gebyrer) fra 2013 gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret ikke for din ordre, når vi er begyndt at behandle din aske.

Før vi begynder behandlingen, kan du annullere og få fuld refusion. Kontakt os venligst hurtigst muligt, hvis du ombestemmer dig.

Når vi har modtaget din aske, og forarbejdningen er påbegyndt, klassificeres varerne som skræddersyede, og fortrydelsesretten gælder ikke længere. refusions- og returneringspolitik gælder fortsat, hvis varerne er defekte eller er blevet beskadiget under transport.

8. Levering, porto og mistede eller beskadigede varer

Vi bruger sporbare og kvitterede posttjenester til både det udgående sæt og returnering af din færdige blæk. Når en vare er i postsystemet, håndterer posttjenesten den videre levering.

Hvis din færdige blæk ikke ankommer: Kompensation for manglende levering vil ikke blive taget i betragtning før 21 hverdage efter, at vi har oplyst sporingsnummeret. Efter 21 hverdage refunderer vi den pris, du betalte os for at behandle din elskedes aske. Ethvert yderligere krav mod postvæsenet er kundens ansvar.

Hvis dit sæt sendes tilbage med posten uden korrekt porto: Bare rolig. Royal Mail og de fleste internationale posttjenester destruerer eller bortskaffer ikke for lidt betalt post. Pakken vil enten blive returneret til dig med en forfalden porto eller leveret til os med et porto, som vi dækker. Uanset hvad går din elskedes aske ikke tabt. Kontakt os, hvis du er bekymret, så holder vi øje med, om din pakke ankommer.

Hvis dine varer ankommer beskadiget: Kontakt os venligst inden for 7 dage efter levering med billedbevis for skaden på både emballagen og varerne. Vi hjælper dig med at fremsætte reklamationen til postvæsenet, og vi erstatter eller refunderer varen ved modtagelse af billedbeviset.

Du vil kun blive refunderet for prisen på det produkt, du har bestilt. Vi tilbyder ikke yderligere kompensation for skuffelse, ulemper eller følgeskader.

Internationale ordrer og told: Told, skatter og eventuelle toldbehandlingsgebyrer pålagt af destinationslandet er kundens ansvar. Vi har ingen kontrol over disse gebyrer, og de skal betales af kunden ved levering.

9. Arbejdsdage

En hverdag er enhver dag, der ikke er en lørdag, søndag eller helligdag i England og Wales, medmindre der er købt en mulighed for garanteret lørdag-levering. I så fald tæller lørdag som en hverdag for den pågældende ordre.

10. Tilgængelighed af varer

Hvis vi af en eller anden grund ikke kan gennemføre din ordre i det aftalte format, giver vi dig besked hurtigst muligt. Ethvert beløb, der debiteres din betalingsmetode, vil blive tilbageført til den samme konto, og vi giver dig besked via e-mail på den adresse, du har angivet i din ordre. Refusioner sker hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage. Vi er ikke forpligtet til at tilbyde yderligere kompensation for skuffelse.

11. Opbevaring og holdbarhed af blækket

Cremation Ink ® er en specialfremstillet tatoveringsblæk med en defineret holdbarhed. Tallene nedenfor gælder for alle leverede flasker:

Forseglet (uåbnet) holdbarhed: op til 12 måneder fra afsendelsesdatoen, forudsat at flasken opbevares korrekt. Korrekt opbevaring betyder kølige, tørre og mørke forhold. Et almindeligt husholdningskøleskab (typisk 2-5 °C) er ideelt. Et køligt, tørt skab væk fra direkte sollys er acceptabelt. Varme omgivelser (såsom en bil om sommeren, en vindueskarm eller andre steder med temperatursvingninger) er ikke acceptable og vil reducere holdbarheden.

Holdbarhed efter åbning: 6 måneder fra den dato, hvor forseglingen er brudt. Når en flaske er blevet åbnet af dig eller din tatovør, skal blækket bruges inden for seks måneder. Efter seks måneder bør blækket ikke bruges og skal bortskaffes på sikker vis.

Hvis flasken ikke opbevares som angivet ovenfor, eller bruges efter den angivne holdbarhed, er produktet ikke længere underlagt vores kvalitetssikring, og eventuelle reklamationer vedrørende produktkvalitet, -adfærd eller -sikkerhed vil ikke blive taget i betragtning.

Du accepterer at:

• Opbevar flasken korrekt fra leveringsøjeblikket
• Brug ikke en flaske, der er blevet beskadiget, forseglingen er brudt under transport, eller som viser tegn på kontaminering, adskillelse, der ikke løsner sig ved forsigtig omrystning, misfarvning eller andre synlige abnormiteter.
• Brug ikke flasken efter den angivne holdbarhedsdato
• Må ikke genopfyldes, fortyndes, dekanteres eller tilsættes noget til flasken før eller under brug, ud over standardpraksis med at hælde blækket i en tatovørs blækbeholder under tatoveringen.

Hvis du har spørgsmål vedrørende en flaske, når den ankommer, bedes du venligst kontakt os før den bruges, og vi hjælper dig med at bekræfte, om den er egnet til brug, eller arrangerer en erstatning under vores refusions- og returneringspolitik.

12. Selve tatoveringen er mellem dig og din kunstner

Cremation Ink ® leverer tatoveringsblæk. Vi leverer ikke tatoveringen.

Beslutningen om at blive tatoveret, valget af tatovør, valget af design, påsætningen af ​​tatoveringen og efterbehandlingen af ​​tatoveringen er alt sammen dit og din valgte tatovørs ansvar.

Specifikt er Cremation Ink ® ikke ansvarlig for:

• Kvaliteten af ​​tatoveringen, som den er påført af din kunstner
• Den valgte tatovørs færdigheder eller erfaring
• Eventuelle helingskomplikationer, herunder men ikke begrænset til skorpedannelse, blækafvisning, ardannelse, hævede områder, kløe, falmning eller hudreaktioner
• Enhver infektion på eller i nærheden af ​​tatoveringsstedet
• Studiets hygiejne, udstyr eller procedurer
• Beslutninger, som du eller din kunstner træffer om efterbehandling, herunder brug eller ikke-brug af anbefalede efterbehandlingsprodukter
• Dine valgmuligheder under helingsperioden, herunder, men ikke begrænset til, svømning, solbadning, pilling, kradsning eller på anden måde at forstyrre den helende tatovering
• Ethvert råd givet til dig af din kunstner, af venner og familie eller af onlinekilder, der er i konflikt med fornuftig efterbehandling

En tatovering er en personlig beslutning og indebærer de normale tatoveringsrisici, der gælder for enhver tatovering, uanset om den er lavet med vores blæk eller anden professionel blæk af høj kvalitet. Ved at afgive en ordre hos os bekræfter du, at du forstår og accepterer disse standardrisici.

Hvis du har bekymringer om en tatovering, der heler, skal du først tale med din tatovør og din læge, hvis symptomerne tyder på infektion eller andre medicinske problemer. Cremation Ink ® kan ikke give medicinsk rådgivning eller efterbehandlingsrådgivning om din specifikke tatovering, da vi ikke ser tatoveringen, studiet eller helingsprocessen. Den tatovør, der lavede tatoveringen, er den rette person til at støtte dig.

13. Ansvarsbegrænsning

Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker vores ansvar for:

• Død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed
• Svig eller svigagtig vildledning
• Defekte produkter i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven fra 1987
• Ethvert andet ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes i henhold til engelsk lov

Med forbehold af ovenstående vil vores samlede ansvar over for dig, uanset om det er i kontrakt, erstatning uden for kontrakt, uagtsomhed eller på anden måde, i forbindelse med enhver ordre eller disse vilkår, ikke overstige den pris, du betalte for de pågældende varer.

Vi er ikke ansvarlige over for dig for indirekte tab, følgetab eller særlige tab, herunder tabt fortjeneste, tab af forretningsmuligheder, tab af data eller tab af fornøjelse.

Vores ansvar for produktet dækker blækket, som det leveres af os, i den stand, det forlader vores lokaler, inden for de angivne opbevarings- og holdbarhedsbetingelser i afsnit 11. Når flasken er i dine eller din kunstners hænder, er brugen af ​​blækket, opbevaringen af ​​blækket og tatoveringen udført med blækket et anliggende for dig og din kunstner, og afsnit 12 beskriver situationen der.

14. Tvister og gældende lov

Hvis du har en klage eller et problem, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at løse det. De fleste tvister løses gennem uformel kommunikation.

Disse vilkår og enhver kontrakt indgået i henhold til dem er underlagt lovgivningen i England og Wales. Enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår eller enhver kontrakt, er underlagt den ikke-eksklusive jurisdiktion for domstolene i England og Wales.

Forbrugerrettigheder i henhold til britisk lov påvirkes ikke af disse vilkår.

15. Generelle juridiske punkter

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig, vil den pågældende bestemmelse blive udskilt, og de resterende vilkår vil fortsat være fuldt gyldige.

Vores undladelse af at håndhæve en rettighed i henhold til disse vilkår forhindrer os ikke i at håndhæve andre rettigheder eller den samme rettighed ved en senere lejlighed.

Du må ikke overdrage eller overføre nogen af ​​dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Intet i disse vilkår giver en tredjepart nogen rettigheder i henhold til kontraktsloven (tredjeparts rettigheder) fra 1999, men dette påvirker ikke nogen rettighed eller retsmiddel, som en tredjepart har eller har adgang til bortset fra denne lov.

Disse vilkår, sammen med vores refusions- og returneringspolitik og privatlivspolitik, udgør hele aftalen mellem os og erstatter enhver tidligere forståelse, skriftlig eller mundtlig.

16. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden, især når lovgivningen ændres, eller vores tjeneste udvikler sig. Den aktuelle version findes altid på denne URL, hvor datoen "Sidst gennemgået" øverst viser, hvornår den sidst blev opdateret. Fortsat brug af webstedet efter en ændring betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.

Det er det juridiske, der er gjort

Nu hvor du er nået så langt, er her et par nemme måder at komme tilbage til siden:

Butik

Forside

Privatlivspolitik

Refunderings- og returpolitik

Kontakt os