Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die rechtlichen Bestimmungen, die für Ihre Nutzung von cremationink.com und jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, gelten. Klartext, keine Überraschungen.

Verkaufsbedingungen für Cremation Ink®

Diese Bedingungen gelten für alle Transaktionen auf dieser Website. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Mit dem Zugriff auf diese Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, nutzen Sie die Website bitte nicht.

Letzte Überprüfung: Mai 2026
Mit Cremation Ink ®

1. Über uns

Diese Website (cremationink.com) wird von Cremation Ink® betrieben, einem in Großbritannien ansässigen Unternehmen, das kleine Mengen der Kremationsasche verarbeitet und diese in professionelle Tattoo-Farbe für Gedenktattoos einarbeitet. Die Begriffe „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen sich auf Cremation Ink®, seine Führungskräfte, Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten. Die Begriffe „Sie“ oder „Ihr“ beziehen sich auf den Besucher der Website oder den Kunden, der eine Bestellung aufgibt.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung wenden Sie sich bitte an uns. Kontakt aufnehmen.

2. Der Vertrag zwischen uns

Ein Vertrag über die Lieferung von Waren über diese Website kommt zustande, wenn:

Sie geben eine Bestellung über die Website auf.
Sie leisten die vollständige Zahlung für die Bestellung (es sei denn, wir haben eine separate schriftliche Vereinbarung mit Ihnen getroffen).
Wir nehmen Ihre Bestellung entgegen und bestätigen sie per E-Mail.

Vor diesem Zeitpunkt kommt kein verbindlicher Vertrag zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder von ihnen zurückzutreten, falls offensichtliche Fehler oder Ungenauigkeiten hinsichtlich der auf der Website beschriebenen oder bepreisten Waren vorliegen. Sollten wir einen Fehler in der Preis- oder Beschreibung feststellen, werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail kontaktieren und Ihnen die Wahl lassen, die Bestellung zum korrigierten Preis fortzusetzen oder sie gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren.

Jegliche Bedingungen, die Sie durch Ihre Bestellung in den Vertrag einbringen möchten, werden nicht Vertragsbestandteil. Der Vertrag unterliegt ausschließlich diesen Bedingungen.

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen und alle Transaktionen im Zusammenhang mit dieser Website unterliegen dem Recht von England und Wales und der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte. Änderungen dieser Bedingungen werden nur akzeptiert, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für die Website cremationink.com und alle direkt zugehörigen Domains. Für alle von cremationink.com verlinkten Websites Dritter gelten deren eigene Nutzungsbedingungen. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt oder den Betrieb von Websites, die nicht unserer Kontrolle unterliegen.

Die Verkäufe werden ausschließlich in englischer Sprache abgewickelt.

4. Diese Website und geistiges Eigentum

Alle Marken, Urheberrechte, Designs, Inhalte, Software, Layouts, Logos und sonstigen geistigen Eigentumsrechte auf cremationink.com gehören Cremation Ink® und sind durch britisches und internationales Urheberrecht geschützt. Sie dürfen Seiten der Website ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch ansehen, herunterladen und ausdrucken. Jede andere Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Veröffentlichung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinen Link zu dieser Website erstellen und die Website in keiner Weise nutzen, die die Nutzung oder den Genuss durch andere einschränkt oder behindert.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Richtigkeit der auf der Website veröffentlichten Informationen zu überprüfen, übernehmen jedoch keine Gewähr, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für deren Richtigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder dafür, dass die Website ununterbrochen, zeitnah oder fehlerfrei funktioniert. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für den Verlust von Inhalten oder Materialien, die über die Website hochgeladen oder übertragen wurden.

5. Bezahlung

Die Zahlung erfolgt vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung in britischen Pfund (GBP), sofern wir nicht schriftlich etwas anderes mit Ihnen vereinbart haben. Wir nutzen externe Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Transaktionen und speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Systemen.

Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsoptionen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Kontakt aufnehmen.

6. Die Asche Ihres geliebten Menschen in unserer Obhut

Wir behandeln die uns anvertraute Asche in jeder Phase mit höchstem Respekt und Würde.

Wenn Ihr Set mit der Asche Ihres Angehörigen in unserem Labor eintrifft:

Ihrer Bestellung wird eine eindeutige Referenznummer zugewiesen.
Für Ihre Bestellung wird ein Techniker zuständig sein, der sich von Anfang bis Ende um die Asche kümmert.
Wir verarbeiten die Asche anderer Bestellungen nicht parallel, sodass keine Kreuzkontamination auftreten kann.
Jegliche Asche, die nicht im Infusionsprozess verwendet wird, wird Ihnen zusammen mit der fertigen Tinte zurückgegeben.

Solange sich die Asche in unserer Obhut befindet, verwahren wir sie als Treuhänder. Wir werden sie mit angemessener Sorgfalt behandeln, sind aber keine Versicherer. Unsere Haftung für Verlust oder Beschädigung der Asche während ihres Besitzes ist gemäß Abschnitt 13 beschränkt.

Mit der Zusendung der Asche bestätigen Sie, dass Sie dazu rechtlich befugt sind (entweder als nächster Angehöriger, Testamentsvollstrecker, im Testament benannter Erbe oder mit Zustimmung aller Berechtigten). Wir verlassen uns auf diese Bestätigung und überprüfen die Eigentumsverhältnisse nicht eigenständig.

7. Maßgefertigte Waren und Ihr Widerrufsrecht

Unsere Tattoo-Tinte wird speziell für Sie mit der Asche Ihres geliebten Menschen personalisiert hergestellt. Daher gilt gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Widerruf und zusätzliche Gebühren) von 2013 das standardmäßige 14-tägige Widerrufsrecht nicht mehr, sobald wir mit der Verarbeitung Ihrer Asche begonnen haben.

Bevor wir mit der Bearbeitung beginnen, können Sie Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Ihre Meinung ändern.

Sobald Ihre Asche eingegangen ist und die Verarbeitung begonnen hat, gelten die Waren als Sonderanfertigungen und das Widerrufsrecht erlischt. Rückerstattungs- und Rückgaberecht Dies gilt weiterhin, wenn die Ware mangelhaft ist oder während des Transports beschädigt wurde.

8. Lieferung, Porto und verlorene oder beschädigte Artikel

Wir nutzen Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung sowohl für den Versand des Startersets als auch für die Rücksendung Ihrer gebrauchten Tinte. Sobald ein Artikel im Versandsystem ist, übernimmt der Versanddienstleister die weitere Zustellung.

Falls Ihre fertige Tinte nicht ankommt: Eine Entschädigung für Nichtzustellung wird erst 21 Werktage nach Bereitstellung der Sendungsnummer gewährt. Nach Ablauf dieser Frist erstatten wir Ihnen den Preis für die Bearbeitung der Asche Ihres Angehörigen. Jegliche weitere Ansprüche gegenüber dem Postdienstleister liegen in Ihrer Verantwortung.

Falls Ihr Set ohne ausreichendes Porto zurückgeschickt wird: Keine Sorge. Die Royal Mail und die meisten internationalen Postdienste vernichten oder entsorgen unterfrankierte Sendungen nicht. Das Paket wird Ihnen entweder mit einem Hinweis auf das fehlende Porto zurückgeschickt oder gegen Übernahme der Portokosten an uns geliefert. In jedem Fall geht die Asche Ihres Angehörigen nicht verloren. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich Sorgen machen, und wir behalten die Ankunft Ihres Pakets im Auge.

Falls Ihre Ware beschädigt ankommt: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie uns Fotos der Beschädigungen an Verpackung und Ware. Wir unterstützen Sie bei der Schadensmeldung an den Versanddienstleister und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen die Ware nach Erhalt der Fotos.

Sie erhalten lediglich den Preis des bestellten Produkts erstattet. Für etwaige Enttäuschungen, Unannehmlichkeiten oder Folgeschäden leisten wir keine weitere Entschädigung.

Internationale Bestellungen und Zollabwicklung: Zollgebühren, Steuern und sonstige Abfertigungsgebühren des Ziellandes trägt der Kunde. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren; sie sind vom Kunden bei Lieferung zu entrichten.

9. Arbeitstage

Als Werktag gilt jeder Tag, der kein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag in England und Wales ist, es sei denn, es wurde eine garantierte Samstagszustellung gebucht; in diesem Fall zählt der Samstag für die jeweilige Bestellung als Werktag.

10. Warenverfügbarkeit

Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht wie vereinbart ausführen können, benachrichtigen wir Sie umgehend. Jeglicher von Ihrem Zahlungsmittel abgebuchte Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben, und wir informieren Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Rückerstattungen erfolgen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine zusätzliche Entschädigung für etwaige Unannehmlichkeiten zu leisten.

11. Lagerung und Haltbarkeit der Tinte

Cremation Ink® ist eine speziell angefertigte Tätowierfarbe mit definierter Haltbarkeit. Die folgenden Angaben gelten für alle gelieferten Flaschen:

Ungeöffnete Haltbarkeit: bis zu 12 Monate ab Versanddatum.Vorausgesetzt, die Flasche wird korrekt gelagert. Korrekte Lagerung bedeutet kühl, trocken und dunkel. Ein handelsüblicher Kühlschrank (typischerweise 2–5 °C) ist ideal. Ein kühler, trockener Schrank ohne direkte Sonneneinstrahlung ist ebenfalls geeignet. Heiße Umgebungen (wie ein Auto im Sommer, eine Fensterbank oder Orte mit starken Temperaturschwankungen) sind nicht geeignet und verkürzen die Haltbarkeit.

Haltbarkeit nach dem Öffnen: 6 Monate ab dem Datum des Öffnens der Versiegelung. Sobald eine Flasche von Ihnen oder Ihrem Tätowierer geöffnet wurde, sollte die Tinte innerhalb von sechs Monaten verwendet werden. Nach sechs Monaten darf die Tinte nicht mehr verwendet werden und muss fachgerecht entsorgt werden.

Wird die Flasche nicht wie oben beschrieben gelagert oder nach Ablauf des angegebenen Verfallsdatums verwendet, unterliegt das Produkt nicht mehr unserer Qualitätssicherung und jegliche Ansprüche in Bezug auf Produktqualität, Verhalten oder Sicherheit werden nicht berücksichtigt.

Sie stimmen zu:

Lagern Sie die Flasche ab dem Zeitpunkt der Lieferung ordnungsgemäß.
Verwenden Sie keine Flasche, die beschädigt ist, deren Siegel während des Transports gebrochen wurde oder die Anzeichen von Verunreinigungen, Trennungen, die sich durch leichtes Schütteln nicht wieder auflösen, Verfärbungen oder andere sichtbare Auffälligkeiten aufweist.
Die Flasche darf nach Ablauf des angegebenen Verfallsdatums nicht mehr verwendet werden.
Die Flasche darf vor und während des Gebrauchs nicht nachgefüllt, verdünnt, umgefüllt oder mit irgendetwas befüllt werden, außer der üblichen Praxis, die Tinte zum Zeitpunkt des Tätowierens in den Tintenbehälter des Tätowierers zu füllen.

Sollten Sie bei Erhalt der Flasche Bedenken haben, bitte Kontakt aufnehmen Bevor Sie es verwenden, helfen wir Ihnen zu bestätigen, ob es gebrauchstauglich ist, oder organisieren einen Ersatz im Rahmen unserer Garantie. Rückerstattungs- und Rückgaberecht.

12. Das Tattoo selbst ist eine Angelegenheit zwischen dir und deinem Tätowierer.

Cremation Ink® liefert Tätowierfarbe. Wir liefern keine Tätowierungen.

Die Entscheidung für ein Tattoo, die Wahl des Tätowierers, die Wahl des Motivs, das Stechen des Tattoos und die Nachsorge liegen alle in Ihrer Verantwortung und der Ihres gewählten Tätowierers.

Cremation Ink® haftet insbesondere nicht für:

Die Qualität des Tattoos, wie es von Ihrem Tätowierer gestochen wurde
Die Fähigkeiten oder Erfahrung des Tätowierers, den Sie auswählen
Jegliche Heilungskomplikationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krustenbildung, Abstoßung der Tinte, Narbenbildung, Erhebungen, Juckreiz, Verblassen oder Hautreaktionen
Jegliche Infektion an oder in der Nähe der Tätowierungsstelle
Hygiene, Ausstattung oder Verfahren des Studios
Entscheidungen, die Sie oder Ihr Künstler bezüglich der Nachsorge treffen, einschließlich der Verwendung oder Nichtverwendung empfohlener Nachsorgeprodukte
Ihre Entscheidungen während der Heilungsphase, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schwimmen, Sonnenbaden, Zupfen, Kratzen oder jegliche andere Störung des heilenden Tattoos.
Jeglicher Ratschlag Ihres Künstlers, von Freunden und Familie oder aus Online-Quellen, der im Widerspruch zu einer vernünftigen Nachsorge steht.

Ein Tattoo ist eine persönliche Entscheidung und birgt die üblichen Risiken jeder Tätowierung, unabhängig davon, ob unsere oder eine andere hochwertige professionelle Tinte verwendet wird. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Standardrisiken verstehen und akzeptieren.

Wenn Sie Bedenken bezüglich des Heilungsprozesses Ihres Tattoos haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Tätowierer und, falls Symptome auf eine Infektion oder ein anderes medizinisches Problem hindeuten, an Ihren Hausarzt. Cremation Ink® kann Ihnen keine medizinischen oder Nachsorgehinweise zu Ihrem spezifischen Tattoo geben, da wir weder das Tattoo noch das Studio oder den Heilungsprozess kennen. Der Tätowierer, der das Tattoo gestochen hat, ist der richtige Ansprechpartner für Sie.

13. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Folgendes aus:

Tod oder Körperverletzung, verursacht durch unsere Fahrlässigkeit
Betrug oder arglistige Täuschung
Mangelhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987
Jegliche sonstige Haftung, die nach englischem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder aus sonstigen Gründen, im Zusammenhang mit einer Bestellung oder diesen Bedingungen auf den von Ihnen für die betreffenden Waren gezahlten Preis beschränkt.

Wir haften Ihnen gegenüber nicht für indirekte, Folge- oder Sonderschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Geschäftsverlusts, entgangener Geschäftschancen, Datenverlusts oder Verlusts der Freude.

Unsere Haftung für das Produkt erstreckt sich auf die von uns gelieferte Tinte in dem Zustand, in dem sie unser Haus verlässt, innerhalb der in Abschnitt 11 angegebenen Lager- und Haltbarkeitsbedingungen. Sobald die Flasche in Ihren oder den Händen Ihres Tätowierers ist, liegen die Verwendung der Tinte, die Lagerung der Tinte und das mit der Tinte gestochene Tattoo in Ihrer und der Verantwortung Ihres Tätowierers; Abschnitt 12 regelt diese Regelung.

14. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wenn Sie eine Beschwerde oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir versuchen können, das Problem zu beheben. Die meisten Streitigkeiten lassen sich informell beilegen.

Diese Bedingungen und alle auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht von England und Wales. Für alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem Vertrag ergeben, sind die Gerichte von England und Wales nicht ausschließlich zuständig.

Die Verbraucherrechte nach britischem Recht bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

15. Allgemeine rechtliche Hinweise

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung abgetrennt, die übrigen Bestimmungen bleiben jedoch in vollem Umfang wirksam.

Dass wir ein Recht aus diesen Bedingungen nicht geltend machen, hindert uns nicht daran, andere Rechte oder dasselbe Recht zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen weder abtreten noch übertragen.

Diese Bedingungen begründen keine Rechte Dritter gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999; dies berührt jedoch nicht Rechte oder Rechtsbehelfe, die einem Dritten unabhängig von diesem Gesetz zustehen oder auf die er Zugriff hat.

Diese Bedingungen, zusammen mit unseren Rückerstattungs- und Rückgaberecht und datenschutzerklärungDiese Vereinbarung stellt die gesamte Übereinkunft zwischen uns dar und ersetzt alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Absprachen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder Weiterentwicklungen unseres Dienstes. Die jeweils aktuelle Version finden Sie unter dieser URL. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben unter „Zuletzt geprüft“. Wenn Sie die Website nach einer Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den aktualisierten Nutzungsbedingungen einverstanden.