Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι Ειμαστε

Η Cremation Ink ® είναι μια επιχείρηση με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο που παρασκευάζει μελάνι τατουάζ με έγχυση στάχτης για πελάτες σε όλο τον κόσμο. Για τους σκοπούς της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (ΓΚΠΔ Ηνωμένου Βασιλείου και Νόμος περί Προστασίας Δεδομένων 2018), είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τυχόν προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε μέσω αυτού του ιστότοπου.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@cremationink.com.

Όλα τα υπόλοιπα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης βρίσκονται στη διεύθυνση https://cremationink.com/contact-us

---

Τι πληροφορίες Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία από εσάς, ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και την υπηρεσία μας:

• Το όνομά σας
• Τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου σας
• Η διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης
• Στοιχεία πληρωμής (τα οποία διαχειρίζεται ο επεξεργαστής πληρωμών μας, δείτε παρακάτω)
• Στοιχεία του καλλιτέχνη τατουάζ ή του στούντιο σας, αν θέλετε να τους παραδοθεί το μελάνι
• Οποιεσδήποτε πληροφορίες υγείας που μας κοινοποιείτε και σχετίζονται με την παραγγελία, όπως αλλεργίες ή δερματικές παθήσεις
• Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και αναλυτικών στοιχείων όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο (ανατρέξτε στην ενότητα Cookies)

Δεν ζητάμε καμία πληροφορία που δεν χρειαζόμαστε για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να παρέχουμε σωστά τις υπηρεσίες μας.

---

Γιατί τα συλλέγουμε (Η νομική μας βάση)

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου, χρειαζόμαστε έναν νόμιμο λόγο για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Οι λόγοι στους οποίους βασιζόμαστε είναι:

• Για την εκπλήρωση της σύμβασής μας μαζί σας: επεξεργασία της παραγγελίας σας, λήψη πληρωμής, προετοιμασία του μελανιού σας και αποστολή του σε εσάς. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορούσαμε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.
• Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων: τήρηση οικονομικών αρχείων για φορολογικούς σκοπούς, για παράδειγμα.
• Τα έννομα συμφέροντά μας: βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας με βάση τον τρόπο που τους χρησιμοποιούν οι επισκέπτες, απάντηση σε ερωτήματα και προστασία της επιχείρησής μας από απάτες.
• Η συγκατάθεσή σας: για μη απαραίτητα cookies και τυχόν επικοινωνίες μάρκετινγκ στις οποίες εγγράφεστε ενεργά. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

---

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για:

• Επεξεργαστείτε την παραγγελία σας και λάβετε την πληρωμή
• Προετοιμασία και αποστολή του μελανιού σας
• Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας
• Απαντήστε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ερωτήσεις που μας στέλνετε
• Βελτιώστε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τον ιστότοπό μας
• Τηρείτε αρχεία όπως απαιτείται από το νόμο

Δεν πουλάμε και δεν θα πουλήσουμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία.

---

Με ποιους το μοιραζόμαστε

Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο σε αξιόπιστα τρίτα μέρη που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της επιχείρησης. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Επεξεργαστές πληρωμών (όπως η Stripe, η PayPal ή ο πάροχος τερματικού καρτών μας) για την ασφαλή διεκπεραίωση της πληρωμής σας. Δεν αποθηκεύουμε οι ίδιοι τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
• Ταχυδρομικές και ταχυμεταφορικές υπηρεσίες να σας παραδώσουν το κιτ και να σας επιστρέψουν το τελικό μελάνι. Λαμβάνουν μόνο το όνομά σας και τη διεύθυνση παράδοσης.
• Πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων, email και αναλυτικών στοιχείων που αποθηκεύουν την τεχνική υποδομή του ιστότοπου.
• Λογιστές και HMRC όπου απαιτείται νομικά.
• Επιβολή του νόμου ή ρυθμιστικές αρχές εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να κοινοποιήσουμε πληροφορίες.

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία με κανέναν για σκοπούς μάρκετινγκ.

---

Πόσο καιρό το διατηρούμε

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο χρονικό διάστημα τα χρειαζόμαστε.

• Αρχεία παραγγελιών και πληρωμών: τουλάχιστον 6 ετών, όπως απαιτείται από την HMRC για φορολογικούς σκοπούς στο Ηνωμένο Βασίλειο.
• Γενικές ερωτήσεις: συνήθως έως 2 χρόνια και στη συνέχεια διαγράφεται.
• Στοιχεία επικοινωνίας μάρκετινγκ: μέχρι να διαγραφείτε.
• Αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου: ανωνυμοποιούνται και διατηρούνται σύμφωνα με τις προεπιλογές του παρόχου αναλυτικών στοιχείων μας.

Για οικονομικά αρχεία ακολουθούμε το Πρότυπο HMRC.

---

Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών. Χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, όπως:

• Ένας ιστότοπος με κρυπτογράφηση SSL (το λουκέτο στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας)
• Ασφαλή συστήματα διαχείρισης παραγγελιών με προστασία κωδικού πρόσβασης
• Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, μόνο σε μέλη της ομάδας που τα χρειάζονται
• Αξιόπιστοι επεξεργαστές πληρωμών που είναι συμβατοί με PCI για τον χειρισμό στοιχείων κάρτας

Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια, αλλά λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση και αποκάλυψη.

---

ΜΠΙΣΚΟΤΑ

Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που τοποθετείται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε cookies σε αυτόν τον ιστότοπο για δύο κύριους σκοπούς:

• Βασικά cookies: για να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος, συμπεριλαμβανομένης της απομνημόνευσης του καλαθιού σας και της σύνδεσής σας.
• Cookies Analytics: για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, ώστε να μπορούμε να τον βελτιώσουμε. Αυτά ορίζονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας το banner για τα cookies στον ιστότοπό μας. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπος για εσάς.

---

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας περιστασιακά συνδέεται με άλλους ιστότοπους που μπορεί να σας φανούν χρήσιμοι, συμπεριλαμβανομένου του αδελφού μας στούντιο. Μελάνι BubblegumΜόλις εγκαταλείψετε τον ιστότοπό μας μέσω ενός από αυτούς τους συνδέσμους, υπόκεισθε στην πολιτική απορρήτου του συγκεκριμένου ιστότοπου. Δεν φέρουμε ευθύνη για τον τρόπο με τον οποίο άλλοι ιστότοποι χειρίζονται τα δεδομένα σας, επομένως αξίζει να διαβάσετε την ειδοποίηση απορρήτου τους πριν κοινοποιήσετε οποιαδήποτε πληροφορία σε αυτούς.

---

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα επί των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς:

• Το δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (καλύπτεται από την παρούσα πολιτική)
• Το δικαίωμα πρόσβασης σε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων («αίτημα πρόσβασης υποκειμένου»)
• Το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες («δικαίωμα στη λήθη»)
• Το δικαίωμα περιορισμού του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
• Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή)
• Το δικαίωμα αντίρρησης σε ορισμένα είδη επεξεργασίας
• Το δικαίωμα να μην υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε μας email στη διεύθυνση info@cremationink.comΘα απαντήσουμε εντός 30 ημερών, όπως απαιτείται από το νόμο. Συνήθως δεν υπάρχει χρέωση για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων.

---

Παράπονα

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριστήκαμε τα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας, ώστε να έχουμε την ευκαιρία να διορθώσουμε την κατάσταση. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ρυθμιστική αρχή προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου:

Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO) Οικία Γουάικλιφ, Γουότερ Λέιν, Γουίλμσλοου, Τσέσαϊρ, SK9 5AF 0303 123 1113

---

Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική κατά καιρούς, ιδίως εάν αλλάξει η νομοθεσία ή ο τρόπος λειτουργίας μας. Η ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης» στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας θα εμφανίζει πάντα την τελευταία αναθεώρηση της πολιτικής. Για σημαντικές αλλαγές, ενδέχεται επίσης να σας ειδοποιήσουμε απευθείας.

---

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας:

Μελάνι Cremation Email: info@cremationink.com - Όλα τα υπόλοιπα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης βρίσκονται στη διεύθυνση https://cremationink.com/contact-us