Política de privacidad

¿Quiénes somos?

Cremation Ink ® es una empresa con sede en el Reino Unido que prepara tinta para tatuajes con infusión de cenizas para clientes de todo el mundo. A efectos de la legislación británica de protección de datos (RGPD y Ley de Protección de Datos de 2018), somos los responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web.

Puede ponerse en contacto con nosotros en info@cremationink.com.

Todos los demás datos de contacto comercial se encuentran en https://cremationink.com/contact-us

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Qué información recopilamos

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web y nuestro servicio, podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted:

• Nombre completo
• Sus datos de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Su dirección de facturación y entrega
• Detalles del pago (gestionados por nuestro procesador de pagos, ver más abajo)
• Datos de tu tatuador o estudio, si deseas que te envíen la tinta allí.
• Cualquier información de salud que comparta con nosotros que sea relevante para el pedido, como alergias o afecciones de la piel.
• Información recopilada automáticamente mediante cookies y análisis cuando visita el sitio (consulte la sección de Cookies).

No solicitamos ninguna información que no necesitemos para procesar su pedido y brindarle nuestro servicio correctamente.

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Por qué recopilamos esta información (nuestra base legal)

Según el RGPD del Reino Unido, necesitamos una razón legal para procesar su información personal. Las razones en las que nos basamos son:

• Para cumplir con nuestro contrato con usted: Procesamos tu pedido, gestionamos el pago, preparamos la tinta y te la enviamos. Sin esta información, no podríamos completar tu pedido.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales: por ejemplo, llevar registros financieros con fines fiscales.
• Nuestros intereses legítimos: Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios en función de cómo los utilizan los visitantes, responder a sus consultas y proteger nuestro negocio contra el fraude.
• Su consentimiento: para cookies no esenciales y para cualquier comunicación de marketing a la que te suscribas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

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Cómo Usamos Su Información

Usamos su información personal para:

• Procesamos tu pedido y realizamos el pago.
• Prepara y envía tu tinta.
• Comunicarnos con usted sobre su pedido.
• Responderemos a cualquier pregunta o consulta que nos envíe.
• Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
• Mantenga los registros según lo exige la ley.

No vendemos ni venderemos jamás su información personal.

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Con quién lo compartimos

Solo compartimos su información con los terceros de confianza que necesitamos para gestionar el negocio. Estos incluyen:

• Procesadores de pago (como Stripe, PayPal o nuestro proveedor de terminales de pago) para gestionar su pago de forma segura. Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Servicios postales y de mensajería. para entregarle el kit y enviarle de vuelta la tinta terminada. Solo reciben su nombre y dirección de entrega.
• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y análisis que almacenan la infraestructura técnica del sitio.
• Contadores y HMRC donde sea requerido por ley.
• fuerzas del orden o reguladores si estamos obligados legalmente a compartir información.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con nadie con fines de marketing.

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¿Cuánto tiempo lo conservamos?

Solo conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario.

• Registro de pedidos y pagos: al menos 6 años, como exige la HMRC a efectos fiscales en el Reino Unido.
• Consultas generales: Normalmente, hasta 2 años, después se eliminan.
• Datos de contacto de marketing: hasta que canceles tu suscripción.
• Análisis del sitio web: Anonimizados y conservados según la configuración predeterminada de nuestro proveedor de análisis.

Para registros financieros seguimos el Estándar de HMRC.

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¿Cómo protegemos su información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Utilizamos una combinación de medidas técnicas y organizativas, entre las que se incluyen:

• Un sitio web cifrado con SSL (el candado en la barra de direcciones de tu navegador).
• Sistemas seguros y protegidos con contraseña para la gestión de pedidos.
• Acceso limitado a los datos personales, solo a los miembros del equipo que lo necesiten.
• Procesadores de pago de buena reputación que cumplen con la normativa PCI para el manejo de datos de tarjetas.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad del 100%, pero tomamos medidas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido y la divulgación.

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Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. En este sitio utilizamos cookies con dos propósitos principales:

• Cookies esenciales para que el sitio web funcione correctamente, incluyendo recordar su cesta de la compra y mantener su sesión iniciada.
• Cookies analíticas: Para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y así poder mejorarlo. Estas configuraciones se realizan únicamente con su consentimiento.

Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el banner de cookies de nuestro sitio web. También puedes bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar al funcionamiento del sitio.

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Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web ocasionalmente incluye enlaces a otros sitios web que pueden resultarle útiles, incluido nuestro estudio hermano. Tinta de chicleUna vez que abandones nuestro sitio a través de uno de estos enlaces, estarás sujeto a la política de privacidad de ese sitio web. No nos hacemos responsables de cómo otros sitios web manejan tus datos, por lo que te recomendamos leer su aviso de privacidad antes de compartir cualquier información con ellos.

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Sus derechos

Conforme al RGPD del Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos sobre la información personal que conservamos sobre usted:

• El derecho a ser informado sobre cómo utilizamos sus datos (cubierto por esta política).
• El derecho a acceder a una copia de sus datos personales (una “solicitud de acceso del interesado”)
• El derecho a que se corrijan los datos inexactos.
• El derecho a que sus datos sean borrados en determinadas circunstancias («el derecho al olvido»).
• El derecho a restringir cómo utilizamos sus datos
• El derecho a la portabilidad de los datos (a recibir sus datos en un formato estructurado).
• El derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento
• El derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@cremationink.comLe responderemos en un plazo de 30 días, tal como lo exige la ley. Por lo general, el ejercicio de estos derechos es gratuito.

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Reclamos

Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado su información personal, póngase en contacto con nosotros primero para que podamos solucionarlo. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Oficina del Comisionado de Información (ICO) Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF 0303 123 1113

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Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta política periódicamente, especialmente si la ley cambia o si nuestra forma de operar se modifica. La fecha de “última actualización” que aparece en la parte superior de esta página siempre indicará cuándo se revisó la política por última vez. En caso de cambios importantes, también podríamos notificarle directamente.

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Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo protegemos su información personal, póngase en contacto con nosotros:

Tinta Cremación ® Correo electrónico: info@cremationink.com – Todos los demás datos de contacto comercial se encuentran en https://cremationink.com/contact-us