Términos y Condiciones

1. Sobre nosotros

Este sitio web (cremationink.com) es operado por Cremation Ink ®, un servicio con sede en el Reino Unido que procesa una pequeña porción de cenizas de cremación y las incorpora a tinta profesional para tatuajes conmemorativos. Cuando se utilizan los pronombres «nosotros», «nos» o «nuestro», se hace referencia a Cremation Ink ®, sus directivos, empleados, agentes y proveedores. Cuando se utilizan los pronombres «usted» o ​​«su», se hace referencia al visitante del sitio web o al cliente que realiza un pedido.

Para cualquier pregunta sobre estos términos o sobre un pedido que haya realizado, por favor Contactar con nosotros.

2. El contrato entre nosotros

Se formaliza un contrato para el suministro de bienes a través de este sitio web cuando:

• Realizas el pedido a través del sitio web.
• Usted realiza el pago completo del pedido (a menos que hayamos llegado a un acuerdo escrito por separado con usted).
• Aceptamos su pedido y se lo confirmamos por correo electrónico.

Hasta ese momento, no existe ningún contrato vinculante. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de errores o inexactitudes evidentes en la descripción o el precio de los productos en el sitio web. Si se detecta un error en el precio o la descripción, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico y le ofreceremos la opción de continuar con el pago al precio corregido o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

Cualquier condición que intentes imponer al contrato a través de tu pedido no formará parte del mismo. El contrato se rige únicamente por estas condiciones.

3. Términos generales

Estos términos y todas las transacciones relacionadas con este sitio web se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales y están sujetos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses. No aceptamos modificaciones a estos términos a menos que se acuerden específicamente por escrito.

Estos términos cubren únicamente el sitio web cremationink.com y cualquier dominio directamente asociado. Los sitios de terceros enlazados desde cremationink.com se rigen por sus propios términos, y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni el funcionamiento de los sitios web que no están bajo nuestro control.

Las ventas se realizan únicamente en inglés.

4. Este sitio web y la propiedad intelectual

Todas las marcas registradas, derechos de autor, diseños, contenido, software, maquetación, logotipos y demás propiedad intelectual de cremationink.com pertenecen a Cremation Ink ® y están protegidos por la legislación británica e internacional sobre propiedad intelectual. Puede visualizar, descargar e imprimir páginas del sitio únicamente para su uso personal y no comercial. Queda prohibido cualquier otro uso, reproducción, distribución, modificación o republicación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

No podrá crear ningún enlace a este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito, ni podrá utilizar el sitio de ninguna manera que restrinja o impida su uso o disfrute por parte de cualquier otra persona.

Haremos todo lo posible por verificar la exactitud de la información publicada en el sitio, pero no ofrecemos garantías, ni expresas ni implícitas, respecto a su exactitud, idoneidad para un propósito específico, ni garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones, de forma puntual o sin errores. No nos hacemos responsables de la pérdida de contenido o material subido o transmitido a través del sitio.

Pago

El pago se realiza íntegramente en libras esterlinas (GBP) al realizar el pedido, salvo que hayamos acordado lo contrario por escrito. Utilizamos procesadores de pago externos para gestionar las transacciones y no almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros sistemas.

Si tiene alguna pregunta sobre las opciones de pago, por favor Contactar con nosotros.

6. Las cenizas de su ser querido bajo nuestro cuidado.

Tratamos las cenizas que se nos confían con el máximo respeto y dignidad en cada etapa del proceso.

Cuando su kit llegue a nuestro laboratorio conteniendo las cenizas de su ser querido:

• Se asigna una referencia única a su pedido.
• Se asigna un técnico a su pedido y se encarga de las cenizas de principio a fin.
• No procesamos las cenizas de ningún otro pedido en paralelo, por lo que no puede producirse contaminación cruzada.
• Las cenizas que no se utilicen en el proceso de infusión se le devolverán junto con la tinta terminada.

Mientras las cenizas estén bajo nuestra custodia, las mantenemos en calidad de depositarios. Las cuidaremos con diligencia, pero no somos aseguradores. Nuestra responsabilidad por la pérdida o el daño que sufran las cenizas mientras estén en nuestra posesión se limita a lo estipulado en el artículo 13.

Al enviarnos las cenizas, usted confirma que tiene derecho legal a hacerlo (ya sea como familiar más cercano, albacea, beneficiario designado en un testamento o con el consentimiento de todas las partes con derecho a ello). Nos basamos en esta confirmación y no verificamos de forma independiente la cadena de titularidad legal.

7. Productos hechos a medida y su derecho a cancelar

Nuestra tinta para tatuajes se elabora específicamente para ti, con las cenizas de tu ser querido, de forma personalizada. Esto significa que, según el Reglamento de Contratos con el Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, el derecho de desistimiento estándar de 14 días no se aplica a tu pedido una vez que hayamos comenzado a procesar tus cenizas.

Antes de que comencemos a procesar su pedido, puede cancelarlo y recibir un reembolso completo. Si cambia de opinión, contáctenos lo antes posible.

Una vez recibidas sus cenizas y comenzado el procesamiento, los productos se clasifican como personalizados y el derecho de cancelación deja de aplicarse. politica de devoluciones y devoluciones Esta disposición sigue aplicándose cuando la mercancía es defectuosa o ha sufrido daños durante el transporte.

8. Entrega, franqueo y artículos perdidos o dañados

Utilizamos servicios postales con seguimiento y firma tanto para el envío del kit como para la devolución de la tinta terminada. Una vez que el artículo está en el sistema postal, el servicio postal se encarga de su entrega.

Si no recibe la tinta terminada: La compensación por no entrega no se considerará hasta transcurridos 21 días hábiles desde que le proporcionemos el número de seguimiento. Transcurridos 21 días hábiles, le reembolsaremos el importe abonado por el procesamiento de las cenizas de su ser querido. Cualquier reclamación posterior contra el servicio postal es responsabilidad del cliente.

Si su kit se devuelve por correo sin el franqueo adecuado: No se preocupe. Royal Mail y la mayoría de los servicios postales internacionales no destruyen ni desechan el correo con franqueo insuficiente. El paquete le será devuelto con una nota de franqueo pendiente o nos llegará con un cargo de envío que cubriremos nosotros. En cualquier caso, las cenizas de su ser querido no se perderán. Si le preocupa, contáctenos y estaremos pendientes de la llegada de su paquete.

Si sus productos llegan dañados: Por favor, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega, adjuntando fotografías que muestren los daños tanto en el embalaje como en el producto. Le ayudaremos a tramitar la reclamación con el servicio postal y, una vez recibidas las fotografías, procederemos a la sustitución o al reembolso.

Solo se le reembolsará el precio del producto que solicitó. No ofrecemos compensación adicional por decepción, inconvenientes o pérdidas consecuentes.

Pedidos internacionales y aduanas: Los aranceles aduaneros, los impuestos y cualquier cargo de despacho de aduana que imponga el país de destino son responsabilidad del cliente. No tenemos control sobre estos cargos, los cuales deberán ser abonados por el cliente en el momento de la entrega.

9. Días laborables

En Inglaterra y Gales, un día laborable es cualquier día que no sea sábado, domingo ni festivo, a menos que se haya contratado la opción de entrega garantizada en sábado, en cuyo caso el sábado se considera un día laborable para ese pedido.

10. Disponibilidad de bienes

Si por algún motivo no podemos completar su pedido en el formato acordado, le notificaremos lo antes posible. El importe cargado a su método de pago se reembolsará a la misma cuenta y le enviaremos un correo electrónico a la dirección que proporcionó en su pedido. Los reembolsos se realizan lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días. No estamos obligados a ofrecer ninguna compensación adicional por las molestias ocasionadas.

11. Almacenamiento y vida útil de la tinta

Cremation Ink ® es una tinta para tatuajes personalizada con una vida útil definida. Las cifras que se muestran a continuación se aplican a todos los frascos suministrados:

Vida útil del producto sellado (sin abrir): hasta 12 meses a partir de la fecha de envío.Siempre que la botella se almacene correctamente. Un almacenamiento adecuado implica condiciones frescas, secas y oscuras. Un frigorífico doméstico estándar (normalmente de 2 a 5 °C) es ideal. Un armario fresco y seco, alejado de la luz solar directa, también es aceptable. Los ambientes cálidos (como un coche en verano, el alféizar de una ventana o cualquier lugar con cambios bruscos de temperatura) no son adecuados y reducirán su vida útil.

Una vez abierto, su vida útil es de 6 meses a partir de la fecha en que se rompe el precinto. Una vez abierto el frasco, ya sea por usted o por su tatuador, la tinta debe utilizarse en un plazo de seis meses. Transcurridos seis meses, la tinta no debe utilizarse y debe desecharse de forma segura.

Si la botella no se almacena como se indica anteriormente, o se utiliza después de la fecha de caducidad indicada, el producto deja de estar cubierto por nuestro control de calidad y no se considerará ninguna reclamación relacionada con la calidad, el comportamiento o la seguridad del producto.

Usted acepta:

• Guarde la botella correctamente desde el momento de la entrega.
• No utilice una botella que haya sufrido daños, cuyo precinto se haya roto durante el transporte o que muestre signos de contaminación, separación que no se restablezca al agitarla suavemente, decoloración o cualquier otra anomalía visible.
• No utilice la botella después de la fecha de caducidad indicada.
• No rellene, diluya, trasvase ni añada nada a la botella antes o durante su uso, más allá de la práctica habitual de verter la tinta en el tintero del tatuador en el momento de tatuar.

Si tiene alguna duda sobre una botella cuando llegue, por favor Contactar con nosotros antes de usarlo, y le ayudaremos a confirmar si es apto para su uso o gestionaremos un reemplazo según nuestra politica de devoluciones y devoluciones.

12. El tatuaje en sí es algo entre tú y tu artista.

Cremation Ink ® suministra la tinta para tatuajes. Nosotros no suministramos el tatuaje.

La decisión de tatuarse, la elección del tatuador, la elección del diseño, la aplicación del tatuaje y el cuidado posterior del mismo son responsabilidad suya y del tatuador que haya elegido.

En concreto, Cremation Ink ® no se hace responsable de:

• La calidad del tatuaje tal como lo aplica tu artista.
• La habilidad o experiencia del tatuador que elijas
• Cualquier complicación en la cicatrización, incluyendo, entre otras, formación de costras, rechazo de la tinta, cicatrices, áreas elevadas, picazón, decoloración o reacciones cutáneas.
• Cualquier infección en o cerca del lugar del tatuaje
• La higiene, el equipo o los procedimientos del estudio
• Decisiones que usted o su artista tomen sobre el cuidado posterior, incluido el uso o no uso de los productos recomendados para dicho cuidado.
• Sus decisiones durante el período de curación, que incluyen, entre otras, nadar, tomar el sol, rascarse o perturbar de cualquier otra forma el tatuaje en proceso de curación.
• Cualquier consejo que te dé tu artista, tus amigos y familiares, o fuentes en línea, que entre en conflicto con un cuidado posterior sensato.

Hacerse un tatuaje es una decisión personal y conlleva los riesgos habituales de cualquier tatuaje, ya sea con nuestra tinta o con cualquier otra tinta profesional de calidad. Al realizar un pedido con nosotros, usted confirma que comprende y acepta estos riesgos estándar.

Si tiene alguna inquietud sobre la cicatrización de su tatuaje, consulte primero con su tatuador y con su médico de cabecera si los síntomas sugieren una infección o cualquier otro problema médico. Cremation Ink ® no puede brindar asesoramiento médico ni sobre cuidados posteriores a su tatuaje en particular, ya que no vemos el tatuaje, el estudio ni el proceso de cicatrización. El artista que realizó el tatuaje es la persona indicada para brindarle apoyo.

13. Limitación de responsabilidad

Nada de lo estipulado en estos términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por:

• Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
• Fraude o declaración falsa fraudulenta
• Productos defectuosos según la Ley de Protección del Consumidor de 1987.
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación inglesa.

Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad total ante usted, ya sea contractual, extracontractual, por negligencia o de cualquier otra índole, en relación con cualquier pedido o con estos términos, no excederá el precio que usted pagó por los bienes en cuestión.

No nos hacemos responsables ante usted por ninguna pérdida indirecta, consecuencial o especial, incluyendo la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, la pérdida de oportunidades, la pérdida de datos o la pérdida de disfrute.

Nuestra responsabilidad por el producto cubre la tinta suministrada por nosotros, en el estado en que sale de nuestras instalaciones, dentro de las condiciones de almacenamiento y vida útil indicadas en la sección 11. Una vez que el frasco esté en sus manos o en las de su artista, el uso de la tinta, su almacenamiento y el tatuaje realizado con ella son responsabilidad suya y de su artista, y la sección 12 establece la situación al respecto.

14. Controversias y legislación aplicable

Si tiene alguna queja o inquietud, comuníquese con nosotros primero para que podamos intentar solucionarla. La mayoría de las disputas se resuelven mediante la comunicación informal.

Estos términos y cualquier contrato celebrado en virtud de los mismos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa o reclamación que surja de estos términos o de cualquier contrato, o que esté relacionada con ellos, estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Los derechos del consumidor según la legislación británica no se ven afectados por estas condiciones.

15. Aspectos legales generales

Si alguna cláusula de estos términos se considera inaplicable, dicha cláusula se eliminará y los términos restantes seguirán en pleno vigor.

El hecho de que no ejerzamos un derecho en virtud de estos términos no nos impide ejercer otros derechos, o el mismo derecho en una ocasión posterior.

Usted no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Ninguna disposición de estos términos confiere derecho alguno a terceros en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, pero esto no afecta a ningún derecho o recurso que un tercero tenga o al que tenga acceso independientemente de dicha Ley.

Estos términos, junto con nuestros politica de devoluciones y devoluciones y política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre nosotros y reemplazan cualquier entendimiento previo, escrito u oral.

16. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente, especialmente cuando cambien las leyes o evolucione nuestro servicio. La versión actual siempre estará disponible en esta URL, y la fecha de “Última revisión” que aparece en la parte superior indica cuándo se actualizó por última vez. Si continúa utilizando el sitio después de una modificación, acepta los términos actualizados.

Eso es todo lo legal.

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