नियमों और शर्तों

1। हमारे बारे में

यह वेबसाइट (cremationink.com) यूके स्थित Cremation Ink ® द्वारा संचालित है, जो दाह संस्कार की राख के एक छोटे हिस्से को संसाधित करके उसे पेशेवर टैटू स्याही में मिलाकर स्मारक टैटू बनाने के लिए उपयोग करती है। जहां भी "हम," "हमें" या "हमारा" शब्द का प्रयोग किया गया है, उनका तात्पर्य Cremation Ink ®, उसके अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों और आपूर्तिकर्ताओं से है। जहां भी "आप" या "आपका" शब्द का प्रयोग किया गया है, उनका तात्पर्य वेबसाइट पर आने वाले आगंतुक या ऑर्डर देने वाले ग्राहक से है।

इन शर्तों या आपके द्वारा दिए गए किसी भी ऑर्डर के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

2. हमारे बीच का अनुबंध

इस वेबसाइट के माध्यम से माल की आपूर्ति के लिए अनुबंध तब बनता है जब:

• आप वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर देते हैं।
• आप ऑर्डर के लिए पूरा भुगतान करते हैं (जब तक कि हमने आपके साथ कोई अलग लिखित समझौता न किया हो)।
• हम आपका ऑर्डर स्वीकार करते हैं और ईमेल द्वारा इसकी पुष्टि करते हैं।

उससे पहले कोई बाध्यकारी अनुबंध नहीं होता। वेबसाइट पर वर्णित वस्तुओं या उनकी कीमतों के संबंध में स्पष्ट त्रुटियों या अशुद्धियों के मामले में हमें किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार है। यदि कीमत या विवरण में कोई त्रुटि पाई जाती है, तो हम यथाशीघ्र ईमेल द्वारा आपसे संपर्क करेंगे और आपको सही कीमत पर ऑर्डर जारी रखने या पूर्ण धनवापसी के लिए रद्द करने का विकल्प देंगे।

आप अपने ऑर्डर के माध्यम से अनुबंध पर जो भी शर्त थोपने का प्रयास करते हैं, वह अनुबंध का हिस्सा नहीं होगी। अनुबंध केवल इन्हीं शर्तों द्वारा शासित होगा।

3. सामान्य शर्तें

ये शर्तें और इस वेबसाइट से संबंधित सभी लेन-देन इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित हैं और अंग्रेजी अदालतों के गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन हैं। लिखित रूप में विशेष सहमति के बिना हम इन शर्तों में कोई संशोधन स्वीकार नहीं करते हैं।

ये शर्तें केवल cremationink.com वेबसाइट और उससे सीधे जुड़े डोमेन पर लागू होती हैं। cremationink.com से लिंक की गई किसी भी तृतीय-पक्ष साइट की अपनी अलग शर्तें होती हैं, और हम उन वेबसाइटों की सामग्री या संचालन के लिए कोई जिम्मेदारी या जवाबदेही स्वीकार नहीं करते हैं जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं।

बिक्री केवल अंग्रेजी में ही संपन्न होती है।

4. यह वेबसाइट और बौद्धिक संपदा

cremationink.com पर मौजूद सभी ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, डिज़ाइन, सामग्री, सॉफ़्टवेयर, लेआउट, लोगो और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार Cremation Ink ® के स्वामित्व में हैं और यूके तथा अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। आप इस साइट के पृष्ठों को केवल अपने निजी, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए देख सकते हैं, डाउनलोड कर सकते हैं और प्रिंट कर सकते हैं। हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना किसी भी अन्य उपयोग, पुनरुत्पादन, वितरण, संशोधन या पुनर्प्रकाशन की अनुमति नहीं है।

हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इस वेबसाइट से कोई लिंक नहीं बना सकते हैं, और आप साइट का उपयोग किसी भी ऐसे तरीके से नहीं कर सकते हैं जिससे किसी अन्य व्यक्ति के उपयोग या आनंद में बाधा उत्पन्न हो।

हम साइट पर प्रकाशित जानकारी की सटीकता को सत्यापित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे, लेकिन हम सटीकता, उपयोगिता या साइट के निर्बाध, समयबद्ध या त्रुटिरहित होने के संबंध में कोई भी गारंटी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से नहीं देते हैं। साइट के माध्यम से अपलोड या प्रसारित की गई किसी भी सामग्री या कंटेंट के नुकसान के लिए हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

5। भुगतान

भुगतान ऑर्डर करते समय पाउंड स्टर्लिंग (GBP) में पूरा लिया जाता है, जब तक कि आपके साथ लिखित रूप में कोई और समझौता न हो। हम लेन-देन के लिए तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर का उपयोग करते हैं, और हम अपने सिस्टम पर भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं।

यदि आपके पास भुगतान विकल्पों के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें.

6. आपके प्रियजन की अस्थियां हमारी देखरेख में हैं

हमें सौंपी गई अस्थियों के साथ हम हर चरण में अत्यंत सम्मान और गरिमा का व्यवहार करते हैं।

जब आपके प्रियजन की अस्थियों से युक्त किट हमारी प्रयोगशाला में पहुंचती है:

• आपके ऑर्डर को एक विशिष्ट संदर्भ संख्या दी गई है।
• आपके ऑर्डर के लिए एक तकनीशियन नियुक्त किया जाता है और वह राख को शुरू से अंत तक संभालता है।
• हम एक साथ किसी अन्य ऑर्डर की राख को संसाधित नहीं करते हैं, इसलिए किसी भी प्रकार का संदूषण नहीं हो सकता है।
• स्याही बनाने की प्रक्रिया में जो राख इस्तेमाल नहीं होती, वह तैयार स्याही के साथ आपको वापस कर दी जाती है।

जब तक अस्थियां हमारी देखरेख में हैं, हम उन्हें संरक्षक के रूप में रखते हैं। हम उनकी उचित देखभाल करेंगे, लेकिन हम बीमाकर्ता नहीं हैं। हमारे कब्जे में अस्थियों की हानि या क्षति के लिए हमारी देयता धारा 13 में निर्धारित सीमा तक सीमित है।

आप हमें राख भेजकर इस बात की पुष्टि करते हैं कि आप कानूनी रूप से ऐसा करने के हकदार हैं (चाहे निकट संबंधी के रूप में, वसीयत के निष्पादक के रूप में, वसीयत में नामित लाभार्थी के रूप में, या सभी संबंधित पक्षों की सहमति से)। हम इस पुष्टि पर भरोसा करते हैं और कानूनी स्वामित्व की श्रृंखला का स्वतंत्र रूप से सत्यापन नहीं करते हैं।

7. विशेष रूप से तैयार किए गए ऑर्डर पर बने सामान और उन्हें रद्द करने का आपका अधिकार

हमारी टैटू स्याही आपके प्रियजन की अस्थियों से विशेष रूप से आपके लिए बनाई जाती है। इसका अर्थ यह है कि उपभोक्ता अनुबंध (सूचना, रद्दीकरण और अतिरिक्त शुल्क) विनियम 2013 के तहत, अस्थियों को संसाधित करना शुरू करने के बाद, आपके ऑर्डर पर रद्द करने का मानक 14-दिन का अधिकार लागू नहीं होता है।

प्रक्रिया शुरू होने से पहले, आप पूर्ण धनवापसी के लिए ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। यदि आपका मन बदल जाता है, तो कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें।

एक बार आपकी राख प्राप्त हो जाने और प्रसंस्करण शुरू हो जाने के बाद, सामान को विशेष रूप से निर्मित माना जाता है और रद्द करने का अधिकार लागू नहीं होता है। रिफंड और रिटर्न नीति यह नियम उन मामलों में भी लागू होता है जहां सामान खराब हो या परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया हो।

8. डिलीवरी, डाक और खोई हुई या क्षतिग्रस्त वस्तुएँ

हम भेजे जाने वाले किट और तैयार स्याही की वापसी दोनों के लिए ट्रैकिंग और हस्ताक्षर वाली डाक सेवाओं का उपयोग करते हैं। एक बार कोई वस्तु डाक प्रणाली में आ जाने के बाद, डाक सेवा ही उसकी आगे की डिलीवरी का प्रबंधन करती है।

यदि आपकी तैयार स्याही नहीं आती है: ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध कराने के 21 कार्यदिवसों के बाद ही डिलीवरी न होने पर मुआवज़े पर विचार किया जाएगा। 21 कार्यदिवसों के बाद हम आपके प्रियजन की अस्थियों के प्रसंस्करण के लिए हमें भुगतान की गई राशि वापस कर देंगे। डाक सेवा के विरुद्ध कोई भी अतिरिक्त दावा ग्राहक की ज़िम्मेदारी होगी।

यदि आपका किट उचित डाक टिकट के बिना वापस डाक में चला जाता है: चिंता न करें। रॉयल मेल और अधिकांश अंतरराष्ट्रीय डाक सेवाएं कम भुगतान वाले मेल को नष्ट या फेंकती नहीं हैं। पैकेज या तो आपको डाक शुल्क के नोट के साथ वापस कर दिया जाएगा, या फिर डाक शुल्क के साथ हमें सौंप दिया जाएगा जिसका भुगतान हम करेंगे। किसी भी स्थिति में, आपके प्रियजन की अस्थियां खोई नहीं हैं। यदि आप चिंतित हैं तो हमसे संपर्क करें और हम आपके पार्सल के आने का इंतजार करेंगे।

यदि आपका सामान क्षतिग्रस्त अवस्था में पहुंचे: कृपया सामान की डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर पैकेजिंग और सामान दोनों में हुई क्षति के फोटो सबूत के साथ हमसे संपर्क करें। हम डाक सेवा के साथ दावा करने में आपकी सहायता करेंगे, और फोटो सबूत प्राप्त होने पर हम सामान बदल देंगे या धन वापस कर देंगे।

आपको केवल आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद की कीमत ही वापस की जाएगी। किसी भी प्रकार की निराशा, असुविधा या परिणामी हानि के लिए हम कोई अतिरिक्त मुआवजा नहीं देते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर और सीमा शुल्क: गंतव्य देश द्वारा लगाए गए सीमा शुल्क, कर और अन्य सभी निकासी शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी हैं। इन शुल्कों पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और इनका भुगतान ग्राहक को डिलीवरी के समय करना होगा।

9. कार्य दिवस

इंग्लैंड और वेल्स में शनिवार, रविवार या सार्वजनिक अवकाश के अलावा कोई भी दिन कार्यदिवस कहलाता है, सिवाय उस स्थिति में जब शनिवार को गारंटीकृत डिलीवरी का विकल्प खरीदा गया हो, ऐसी स्थिति में शनिवार को भी उस ऑर्डर के लिए कार्यदिवस माना जाएगा।

10. माल की उपलब्धता

यदि किसी कारणवश हम आपके ऑर्डर को तय प्रारूप में पूरा नहीं कर पाते हैं, तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे। आपके भुगतान माध्यम से डेबिट की गई कोई भी राशि उसी खाते में वापस क्रेडिट कर दी जाएगी, और हम आपको आपके ऑर्डर में दिए गए ईमेल पते पर ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। रिफंड यथाशीघ्र और किसी भी स्थिति में 30 दिनों के भीतर किया जाता है। हम किसी भी प्रकार की असुविधा के लिए अतिरिक्त मुआवजा देने के लिए बाध्य नहीं हैं।

11. स्याही का भंडारण और शेल्फ लाइफ

Cremation Ink ® एक विशेष रूप से निर्मित टैटू स्याही है जिसकी शेल्फ लाइफ निश्चित है। नीचे दिए गए आंकड़े आपूर्ति की गई सभी बोतलों पर लागू होते हैं:

सीलबंद (बिना खोले) स्थिति में इसकी शेल्फ लाइफ: प्रेषण तिथि से 12 महीने तकबोतल को सही तरीके से संग्रहित करने पर यह लंबे समय तक सुरक्षित रहती है। सही भंडारण का अर्थ है ठंडी, सूखी और अंधेरी जगह। एक सामान्य घरेलू फ्रिज (आमतौर पर 2-5 डिग्री सेल्सियस) आदर्श है। सीधी धूप से दूर ठंडी और सूखी अलमारी भी ठीक है। गर्म वातावरण (जैसे गर्मियों में कार, खिड़की की चौखट, या तापमान में उतार-चढ़ाव वाली कोई भी जगह) उपयुक्त नहीं है और इससे इसकी शेल्फ लाइफ कम हो जाएगी।

सील खुलने के बाद 6 महीने तक इस्तेमाल किया जा सकता है। एक बार आपके या आपके टैटू आर्टिस्ट द्वारा बोतल खोलने के बाद, स्याही का उपयोग छह महीने के भीतर कर लेना चाहिए। छह महीने बाद, स्याही का उपयोग नहीं करना चाहिए और उसे सुरक्षित रूप से नष्ट कर देना चाहिए।

यदि बोतल को ऊपर बताए गए तरीके से संग्रहित नहीं किया जाता है, या निर्धारित शेल्फ अवधि के बाद उपयोग किया जाता है, तो उत्पाद हमारी गुणवत्ता आश्वासन के अंतर्गत नहीं आता है और उत्पाद की गुणवत्ता, व्यवहार या सुरक्षा से संबंधित किसी भी दावे पर विचार नहीं किया जाएगा।

आप इससे सहमत हैं:

• डिलीवरी के समय से ही बोतल को सही तरीके से स्टोर करें।
• क्षतिग्रस्त बोतल, परिवहन के दौरान सील टूटी हुई बोतल, या संदूषण के लक्षण दिखाने वाली बोतल, हल्के हिलाने पर भी न बैठने वाला अलगाव, रंग परिवर्तन, या कोई अन्य स्पष्ट असामान्यता वाली बोतल का उपयोग न करें।
• निर्धारित शेल्फ लाइफ के बाद बोतल का उपयोग न करें।
• टैटू बनाते समय स्याही को टैटू आर्टिस्ट के इंक पॉट में डालने की मानक प्रक्रिया के अलावा, उपयोग से पहले या उसके दौरान बोतल को दोबारा न भरें, पतला न करें, न ही उसमें कुछ और मिलाएं।

यदि बोतल मिलने पर आपको कोई चिंता हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें इसका उपयोग करने से पहले, हम आपको यह पुष्टि करने में मदद करेंगे कि यह उपयोग के लिए उपयुक्त है या नहीं, या हमारी सेवा के तहत प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे। रिफंड और रिटर्न नीति.

12. टैटू बनवाने का मामला आपके और आपके कलाकार के बीच का है।

Cremation Ink ® टैटू की स्याही की आपूर्ति करता है। हम टैटू की आपूर्ति नहीं करते हैं।

टैटू बनवाने का निर्णय, टैटू कलाकार का चयन, डिजाइन का चयन, टैटू बनवाने की प्रक्रिया और टैटू की देखभाल, ये सभी जिम्मेदारियां आपकी और आपके द्वारा चुने गए टैटू कलाकार की हैं।

विशेष रूप से, Cremation Ink ® निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:

• आपके कलाकार द्वारा लगाए गए टैटू की गुणवत्ता
• आपके द्वारा चुने गए टैटू कलाकार का कौशल या अनुभव
• घाव भरने से संबंधित कोई भी जटिलताएँ, जिनमें पपड़ी बनना, स्याही का अस्वीकार होना, निशान पड़ना, उभरे हुए क्षेत्र, खुजली, रंग फीका पड़ना या त्वचा की प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
• टैटू वाली जगह पर या उसके आस-पास कोई भी संक्रमण
• स्टूडियो की स्वच्छता, उपकरण या प्रक्रियाएँ
• आफ्टरकेयर के संबंध में आप या आपके कलाकार द्वारा लिए गए निर्णय, जिनमें अनुशंसित आफ्टरकेयर उत्पादों का उपयोग करना या न करना शामिल है।
• टैटू के ठीक होने की अवधि के दौरान आपके पास कुछ विकल्प हो सकते हैं, जिनमें तैरना, धूप सेंकना, टैटू को नोचना, खरोंचना या किसी भी तरह से उसे नुकसान पहुंचाना शामिल है, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
• आपके कलाकार, दोस्तों और परिवार के सदस्यों, या ऑनलाइन स्रोतों द्वारा दी गई कोई भी सलाह जो उचित देखभाल के विपरीत हो।

टैटू बनवाना एक व्यक्तिगत निर्णय है और इसमें हर टैटू से जुड़े सामान्य जोखिम शामिल होते हैं, चाहे वह हमारी स्याही से बनवाया गया हो या किसी अन्य उच्च गुणवत्ता वाली पेशेवर स्याही से। हमारे साथ ऑर्डर देकर, आप पुष्टि करते हैं कि आप इन सामान्य जोखिमों को समझते हैं और स्वीकार करते हैं।

अगर आपको टैटू के ठीक होने को लेकर कोई चिंता है, तो कृपया पहले अपने टैटू आर्टिस्ट से बात करें, और अगर लक्षण संक्रमण या किसी अन्य स्वास्थ्य समस्या की ओर इशारा करते हैं, तो अपने डॉक्टर से सलाह लें। Cremation Ink ® आपके टैटू के बारे में कोई चिकित्सीय या देखभाल संबंधी सलाह नहीं दे सकता, क्योंकि हम टैटू, स्टूडियो या ठीक होने की प्रक्रिया को नहीं देख पाते हैं। टैटू बनाने वाला आर्टिस्ट ही आपकी मदद करने के लिए सबसे उपयुक्त व्यक्ति है।

13. देयता की सीमा

इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो निम्नलिखित के लिए हमारी जिम्मेदारी को सीमित या समाप्त करता हो:

• हमारी लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या शारीरिक चोट
• धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी
• उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1987 के अंतर्गत दोषपूर्ण उत्पाद
• कोई अन्य दायित्व जिसे अंग्रेजी कानून के तहत सीमित या समाप्त नहीं किया जा सकता है

उपरोक्त के अधीन रहते हुए, किसी भी आदेश या इन शर्तों के संबंध में, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य, लापरवाही या किसी अन्य कारण से हो, आपके प्रति हमारी कुल देयता संबंधित वस्तुओं के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कीमत से अधिक नहीं होगी।

हम आपको किसी भी अप्रत्यक्ष, परिणामी या विशेष हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि, अवसर की हानि, डेटा की हानि या आनंद की हानि शामिल है।

उत्पाद के लिए हमारी ज़िम्मेदारी हमारे द्वारा आपूर्ति की गई स्याही तक ही सीमित है, और यह स्याही हमारे परिसर से निकलते समय जिस स्थिति में होती है, उस स्थिति में ही मान्य होती है, साथ ही धारा 11 में उल्लिखित भंडारण और शेल्फ-लाइफ की शर्तों के अंतर्गत भी मान्य होती है। एक बार बोतल आपके या आपके कलाकार के हाथों में आ जाने के बाद, स्याही का उपयोग, स्याही का भंडारण और उससे किया गया टैटू आपके और आपके कलाकार के लिए ज़िम्मेदारी बन जाता है, और धारा 12 में इस संबंध में स्थिति स्पष्ट की गई है।

14. विवाद और लागू कानून

यदि आपको कोई शिकायत या चिंता है, तो कृपया पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम उसका समाधान करने का प्रयास कर सकें। अधिकांश विवाद अनौपचारिक बातचीत के माध्यम से हल हो जाते हैं।

ये शर्तें और इनके अंतर्गत गठित कोई भी अनुबंध इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित होंगे। इन शर्तों या किसी भी अनुबंध से उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद या दावा इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

ब्रिटेन के कानून के तहत उपभोक्ता अधिकारों पर इन शर्तों का कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

15. सामान्य कानूनी बिंदु

यदि इन शर्तों का कोई खंड अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो वह खंड अलग कर दिया जाएगा और शेष शर्तें पूरी तरह से लागू रहेंगी।

इन शर्तों के तहत किसी अधिकार को लागू करने में हमारी विफलता हमें अन्य अधिकारों को लागू करने या बाद में उसी अधिकार को लागू करने से नहीं रोकती है।

आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने किसी भी अधिकार या दायित्व को किसी और को नहीं सौंप सकते या हस्तांतरित नहीं कर सकते।

इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो अनुबंध (तृतीय पक्ष के अधिकार) अधिनियम 1999 के तहत किसी तीसरे पक्ष को कोई अधिकार प्रदान करता हो, लेकिन यह उस अधिनियम के अलावा किसी तीसरे पक्ष के पास मौजूद या उपलब्ध किसी भी अधिकार या उपाय को प्रभावित नहीं करता है।

ये शर्तें, हमारे साथ मिलकर रिफंड और रिटर्न नीति और गोपनीयता नीतियह हमारे बीच का संपूर्ण समझौता है और इससे पहले की किसी भी लिखित या मौखिक समझ को रद्द करता है।

16. इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं, खासकर जब कानून बदलते हैं या हमारी सेवा विकसित होती है। वर्तमान संस्करण हमेशा इस URL पर उपलब्ध रहेगा, और सबसे ऊपर "अंतिम बार समीक्षा की गई" तिथि से पता चलेगा कि इसे आखिरी बार कब अपडेट किया गया था। किसी भी बदलाव के बाद साइट का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप अपडेट की गई शर्तों को स्वीकार करते हैं।

कानूनी औपचारिकताएं पूरी हो गईं।

अब जब आप यहाँ तक पहुँच ही गए हैं, तो साइट पर वापस जाने के कुछ आसान तरीके यहाँ दिए गए हैं:

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गोपनीयता नीति से सहमत हैं।

धनवापसी और वापसी नीति

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