Syarat dan Kondisi

1. Tentang Kami

Situs web ini (cremationink.com) dioperasikan oleh Cremation Ink ®, sebuah layanan yang berbasis di Inggris yang memproses sebagian kecil abu kremasi dan mencampurkannya ke dalam tinta tato profesional untuk digunakan dalam tato peringatan. Jika istilah-istilah ini merujuk pada “kami,” “kita,” atau “milik kami,” maka yang dimaksud adalah Cremation Ink ®, para pejabat, karyawan, agen, dan pemasoknya. Jika istilah-istilah ini merujuk pada “Anda” atau “milik Anda,” maka yang dimaksud adalah pengunjung situs web atau pelanggan yang melakukan pemesanan.

Untuk pertanyaan apa pun mengenai syarat dan ketentuan ini, atau mengenai pesanan yang telah Anda lakukan, silakan hubungi kami.

2. Perjanjian Antara Kita

Kontrak untuk penyediaan barang melalui situs web ini terbentuk ketika:

• Anda melakukan pemesanan melalui situs web.
• Anda melakukan pembayaran penuh untuk pesanan tersebut (kecuali jika kami telah membuat kesepakatan tertulis terpisah dengan Anda).
• Kami menerima pesanan Anda dan akan mengkonfirmasinya melalui email.

Sebelum titik tersebut, tidak ada kontrak yang mengikat. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan apa pun jika terdapat kesalahan atau ketidakakuratan yang jelas terkait barang yang dijelaskan atau diberi harga di situs web. Jika ditemukan kesalahan harga atau deskripsi, kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin melalui email dan menawarkan pilihan kepada Anda untuk melanjutkan dengan harga yang telah dikoreksi, atau membatalkan pesanan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.

Segala ketentuan yang Anda coba tambahkan pada kontrak melalui pesanan Anda tidak menjadi bagian dari kontrak. Kontrak ini hanya diatur oleh ketentuan-ketentuan ini.

3. Ketentuan Umum

Syarat dan ketentuan ini, serta semua transaksi yang berkaitan dengan situs web ini, diatur oleh hukum Inggris dan Wales, dan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Inggris. Kami tidak menerima perubahan pada syarat dan ketentuan ini kecuali disetujui secara khusus dalam bentuk tertulis.

Syarat dan ketentuan ini hanya mencakup situs web cremationink.com dan domain-domain yang terkait langsung dengannya. Situs pihak ketiga mana pun yang ditautkan dari cremationink.com diatur oleh syarat dan ketentuan mereka sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten atau pengoperasian situs web yang tidak berada di bawah kendali kami.

Transaksi penjualan hanya dilakukan dalam bahasa Inggris.

4. Situs Web Ini dan Hak Kekayaan Intelektual

Semua merek dagang, hak cipta, desain, konten, perangkat lunak, tata letak, logo, dan kekayaan intelektual lainnya di cremationink.com adalah milik Cremation Ink ® dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Inggris dan internasional. Anda dapat melihat, mengunduh, dan mencetak halaman dari situs ini hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda sendiri. Penggunaan, reproduksi, distribusi, modifikasi, atau publikasi ulang lainnya tidak diizinkan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

Anda tidak diperbolehkan membuat tautan apa pun ke situs web ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, dan Anda tidak diperbolehkan menggunakan situs ini dengan cara apa pun yang membatasi atau menghambat penggunaan atau kenikmatan oleh orang lain.

Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memverifikasi keakuratan informasi yang dipublikasikan di situs ini, tetapi kami tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau bahwa situs ini akan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, atau bebas dari kesalahan. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kehilangan konten atau materi yang diunggah atau ditransmisikan melalui situs ini.

5. Pembayaran

Pembayaran dilakukan secara penuh pada saat pemesanan, dalam mata uang pound sterling (GBP), kecuali jika kami telah menyepakati hal lain dengan Anda secara tertulis. Kami menggunakan prosesor pembayaran pihak ketiga untuk menangani transaksi, dan kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran lengkap di sistem kami sendiri.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang opsi pembayaran, silakan hubungi kami.

6. Abu Jenazah Orang Tercinta Anda dalam Perawatan Kami

Kami memperlakukan abu yang dipercayakan kepada kami dengan penuh hormat dan martabat di setiap tahapnya.

Saat paket berisi abu orang terkasih Anda tiba di laboratorium kami:

• Nomor referensi unik akan diberikan kepada pesanan Anda.
• Seorang teknisi akan ditugaskan untuk pesanan Anda dan menangani proses abu jenazah dari awal hingga akhir.
• Kami tidak memproses abu pesanan lain secara bersamaan, sehingga tidak akan terjadi kontaminasi silang.
• Abu yang tidak digunakan dalam proses infus akan dikembalikan kepada Anda bersamaan dengan tinta yang sudah jadi.

Selama abu berada dalam pengawasan kami, kami memegangnya sebagai penerima titipan. Kami akan merawatnya dengan sewajarnya, tetapi kami bukan penanggung jawab asuransi. Tanggung jawab kami atas kehilangan atau kerusakan abu selama berada dalam kepemilikan kami terbatas sebagaimana diatur dalam pasal 13.

Dengan mengirimkan abu jenazah kepada kami, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda berhak secara hukum untuk melakukannya (baik sebagai ahli waris, pelaksana wasiat, penerima manfaat yang disebutkan dalam surat wasiat, atau dengan persetujuan semua pihak yang berhak). Kami mengandalkan konfirmasi ini dan tidak melakukan verifikasi independen terhadap rantai kepemilikan hukum.

7. Barang Pesanan Khusus dan Hak Anda untuk Membatalkan

Tinta tato kami dibuat khusus untuk Anda, dengan abu orang yang Anda cintai, secara personal. Ini berarti bahwa berdasarkan Peraturan Kontrak Konsumen (Informasi, Pembatalan, dan Biaya Tambahan) 2013, hak pembatalan standar 14 hari tidak berlaku untuk pesanan Anda setelah kami mulai memproses abu Anda.

Sebelum kami mulai memproses pesanan, Anda dapat membatalkannya untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Silakan hubungi kami sesegera mungkin jika Anda berubah pikiran.

Setelah abu jenazah Anda diterima dan proses pengolahan dimulai, barang tersebut diklasifikasikan sebagai barang pesanan khusus dan hak pembatalan tidak lagi berlaku. Kami kebijakan pengembalian dan pengembalian dana Ketentuan ini tetap berlaku apabila barang tersebut cacat atau rusak selama pengiriman.

8. Pengiriman, Ongkos Kirim, dan Barang yang Hilang atau Rusak

Kami menggunakan layanan pos yang dapat dilacak dan memerlukan tanda tangan penerima baik untuk pengiriman perlengkapan maupun pengembalian tinta yang telah selesai Anda gunakan. Setelah barang berada dalam sistem pos, layanan pos akan menangani pengiriman selanjutnya.

Jika tinta jadi Anda tidak sampai: Ganti rugi atas kegagalan pengiriman tidak akan dipertimbangkan hingga 21 hari kerja setelah kami memberikan nomor pelacakan. Setelah 21 hari kerja, kami akan mengembalikan biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk memproses abu orang terkasih Anda. Klaim lebih lanjut terhadap layanan pos adalah tanggung jawab pelanggan.

Jika paket Anda dikembalikan melalui pos tanpa perangko yang sesuai: Jangan khawatir. Royal Mail dan sebagian besar layanan pos internasional tidak menghancurkan atau membuang surat yang kurang bayar. Paket tersebut akan dikembalikan kepada Anda dengan catatan biaya pos yang belum dibayar, atau dikirimkan kepada kami dengan biaya pos yang akan kami tanggung. Dengan cara apa pun, abu orang yang Anda cintai tidak akan hilang. Hubungi kami jika Anda khawatir dan kami akan memantau kedatangan paket Anda.

Jika barang Anda tiba dalam keadaan rusak: Silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman dengan bukti foto kerusakan pada kemasan dan barang. Kami akan membantu Anda mengajukan klaim kepada layanan pos, dan kami akan mengganti atau mengembalikan uang setelah menerima bukti foto tersebut.

Anda hanya akan mendapatkan pengembalian dana untuk harga produk yang Anda pesan. Kami tidak menawarkan kompensasi tambahan untuk kekecewaan, ketidaknyamanan, atau kerugian konsekuensial apa pun.

Pesanan internasional dan bea cukai: Bea masuk, pajak, dan biaya pengurusan lainnya yang dikenakan oleh negara tujuan adalah tanggung jawab pelanggan. Kami tidak memiliki kendali atas biaya-biaya ini dan harus dibayar oleh pelanggan pada saat pengiriman.

9. Hari Kerja

Hari kerja adalah hari apa pun yang bukan hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional di Inggris dan Wales, kecuali jika opsi pengiriman terjamin hari Sabtu telah dibeli, dalam hal ini hari Sabtu dihitung sebagai hari kerja untuk pesanan tersebut.

10. Ketersediaan Barang

Jika karena alasan apa pun kami tidak dapat menyelesaikan pesanan Anda dalam format yang disepakati, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin. Jumlah yang telah didebet dari metode pembayaran Anda akan dikreditkan kembali ke akun yang sama, dan kami akan memberi tahu Anda melalui email ke alamat yang Anda berikan dalam pesanan Anda. Pengembalian dana dilakukan sesegera mungkin dan dalam hal apa pun dalam waktu 30 hari. Kami tidak berkewajiban untuk menawarkan kompensasi tambahan apa pun atas kekecewaan tersebut.

11. Penyimpanan dan Masa Simpan Tinta

Cremation Ink ® adalah tinta tato khusus dengan masa simpan yang telah ditentukan. Angka-angka di bawah ini berlaku untuk semua botol yang dipasok:

Masa simpan produk tersegel (belum dibuka): hingga 12 bulan sejak tanggal pengiriman.Asalkan botol disimpan dengan benar. Penyimpanan yang benar berarti kondisi sejuk, kering, dan gelap. Kulkas rumah tangga standar (biasanya 2-5°C) ideal. Lemari yang sejuk dan kering, terhindar dari sinar matahari langsung, dapat diterima. Lingkungan yang panas (seperti di dalam mobil pada musim panas, ambang jendela, atau tempat mana pun yang mengalami perubahan suhu) tidak dapat diterima dan akan mengurangi umur simpan.

Masa berlaku setelah dibuka: 6 bulan sejak tanggal segel dibuka. Setelah botol dibuka oleh Anda atau seniman tato Anda, tinta harus digunakan dalam waktu enam bulan. Setelah enam bulan, tinta tidak boleh digunakan lagi dan harus dibuang dengan aman.

Jika botol tidak disimpan sesuai petunjuk di atas, atau digunakan setelah masa simpan yang tertera, produk tersebut tidak lagi berada di bawah jaminan mutu kami dan klaim apa pun yang berkaitan dengan kualitas, perilaku, atau keamanan produk tidak akan dipertimbangkan.

Anda setuju untuk:

• Simpan botol dengan benar sejak saat pengiriman.
• Jangan gunakan botol yang rusak, segelnya pecah selama pengiriman, atau menunjukkan tanda-tanda kontaminasi, pemisahan yang tidak kembali seperti semula dengan pengocokan lembut, perubahan warna, atau kelainan visual lainnya.
• Jangan gunakan botol setelah masa kadaluarsa yang tertera.
• Jangan mengisi ulang, mengencerkan, menuangkan, atau menambahkan apa pun ke dalam botol sebelum atau selama penggunaan, selain praktik standar menuangkan tinta ke dalam wadah tinta seniman tato pada saat pembuatan tato.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang botol saat tiba, silakan hubungi kami sebelum digunakan, dan kami akan membantu Anda memastikan apakah barang tersebut layak digunakan atau mengatur penggantian sesuai dengan ketentuan kami. kebijakan pengembalian dan pengembalian dana.

12. Tato itu sendiri adalah urusan antara Anda dan seniman tato Anda.

Cremation Ink ® menyediakan tinta tato. Kami tidak menyediakan tato itu sendiri.

Keputusan untuk membuat tato, pilihan seniman tato, pilihan desain, proses pembuatan tato, dan perawatan setelah pembuatan tato semuanya merupakan tanggung jawab Anda dan seniman tato pilihan Anda.

Secara spesifik, Cremation Ink ® tidak bertanggung jawab atas:

• Kualitas tato yang dibuat oleh seniman tato Anda.
• Keahlian atau pengalaman seniman tato yang Anda pilih
• Segala komplikasi penyembuhan termasuk namun tidak terbatas pada pembentukan kerak, penolakan tinta, jaringan parut, area yang menonjol, gatal, pudar, atau reaksi kulit.
• Infeksi apa pun di atau dekat lokasi tato
• Kebersihan, peralatan, atau prosedur studio.
• Keputusan yang Anda atau artis Anda buat tentang perawatan setelah tato, termasuk penggunaan atau tidak menggunakan produk perawatan setelah tato yang direkomendasikan.
• Pilihan Anda selama masa penyembuhan, termasuk namun tidak terbatas pada berenang, berjemur, menggaruk, mencabuti, atau mengganggu tato yang sedang dalam proses penyembuhan.
• Segala saran yang diberikan kepada Anda oleh seniman Anda, oleh teman dan keluarga, atau oleh sumber daring, yang bertentangan dengan perawatan pasca-tato yang masuk akal.

Membuat tato adalah keputusan pribadi dan membawa risiko tato normal yang ada pada setiap tato, baik yang dibuat dengan tinta kami atau tinta profesional berkualitas lainnya. Dengan melakukan pemesanan kepada kami, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda memahami dan menerima risiko standar ini.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang tato yang sedang dalam proses penyembuhan, harap bicarakan terlebih dahulu dengan seniman tato Anda, dan dokter umum Anda jika gejala menunjukkan infeksi atau masalah medis lainnya. Cremation Ink ® tidak dapat memberikan saran medis atau perawatan lanjutan tentang tato spesifik Anda, karena kami tidak melihat tato, studio, atau proses penyembuhannya. Seniman yang membuat tato tersebut adalah orang yang tepat untuk mendukung Anda.

13. Batasan Tanggung Jawab

Tidak ada satu pun dalam syarat dan ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab kami atas:

• Kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami
• Penipuan atau pernyataan palsu yang bersifat menipu
• Produk cacat berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen 1987
• Segala kewajiban lain yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan hukum Inggris.

Dengan tunduk pada ketentuan di atas, total tanggung jawab kami kepada Anda, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, atau lainnya, sehubungan dengan pesanan apa pun atau syarat dan ketentuan ini, tidak akan melebihi harga yang Anda bayarkan untuk barang yang bersangkutan.

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau khusus apa pun, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, kehilangan kesempatan, kehilangan data, atau kehilangan kenikmatan.

Tanggung jawab kami atas produk tersebut mencakup tinta sebagaimana yang kami pasok, dalam kondisi saat meninggalkan tempat kami, sesuai dengan kondisi penyimpanan dan masa berlaku yang tercantum dalam bagian 11. Setelah botol berada di tangan Anda atau tangan seniman tato Anda, penggunaan tinta, penyimpanan tinta, dan tato yang dibuat dengan tinta tersebut adalah urusan Anda dan seniman tato Anda, dan bagian 12 menjelaskan posisi tersebut.

14. Sengketa dan Hukum yang Berlaku

Jika Anda memiliki keluhan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat mencoba memperbaikinya. Sebagian besar perselisihan diselesaikan melalui komunikasi informal.

Syarat dan ketentuan ini serta setiap kontrak yang dibentuk berdasarkan syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales. Setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan syarat dan ketentuan ini atau kontrak apa pun tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Inggris dan Wales.

Hak-hak konsumen berdasarkan hukum Inggris tidak terpengaruh oleh ketentuan ini.

15. Poin-Poin Hukum Umum

Jika ada klausul dalam syarat dan ketentuan ini yang dianggap tidak dapat diberlakukan, klausul tersebut akan dipisahkan dan syarat dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

Kegagalan kami untuk menegakkan suatu hak berdasarkan ketentuan ini tidak menghalangi kami untuk menegakkan hak-hak lain, atau hak yang sama pada kesempatan selanjutnya.

Anda tidak diperbolehkan mengalihkan atau memindahkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

Tidak ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini yang memberikan hak apa pun kepada pihak ketiga berdasarkan Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) 1999, tetapi hal ini tidak memengaruhi hak atau upaya hukum apa pun yang dimiliki atau dapat diakses oleh pihak ketiga di luar Undang-Undang tersebut.

Syarat dan ketentuan ini, bersama dengan kami kebijakan pengembalian dan pengembalian dana ke baca kebijakan privasi kami., merupakan keseluruhan perjanjian antara kita dan menggantikan segala pemahaman sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.

16. Perubahan Terhadap Syarat dan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu, terutama ketika hukum berubah atau layanan kami berkembang. Versi terbaru selalu tersedia di URL ini, dengan tanggal "Terakhir ditinjau" di bagian atas yang menunjukkan kapan terakhir kali diperbarui. Dengan terus menggunakan situs setelah perubahan, berarti Anda menerima ketentuan yang telah diperbarui.

Itulah urusan hukum yang sudah selesai.

Sekarang Anda sudah sampai sejauh ini, berikut beberapa cara mudah untuk kembali ke situs ini:

Belanja

Home page

Kebijakan privasi

Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian

Hubungi kami