Termini e condizioni

1. Chi siamo

Questo sito web (cremationink.com) è gestito da Cremation Ink ®, un servizio con sede nel Regno Unito che lavora una piccola porzione di ceneri di cremazione e le infonde in inchiostro professionale per tatuaggi commemorativi. Laddove i termini si riferiscono a "noi", "ci" o "nostro", si intendono Cremation Ink ®, i suoi dirigenti, dipendenti, agenti e fornitori. Laddove si riferiscono a "voi" o "vostro", si intendono il visitatore del sito web o il cliente che effettua un ordine.

Per qualsiasi domanda riguardante questi termini o un ordine effettuato, si prega di Contattaci.

2. Il contratto tra noi

Il contratto per la fornitura di beni tramite questo sito web si perfeziona quando:

• Effettui un ordine tramite il sito web
• Il pagamento dell'ordine deve essere effettuato per intero (a meno che non sia stato stipulato un accordo scritto separato con te).
• Accettiamo il tuo ordine e te lo confermiamo via email.

Prima di tale momento, non sussiste alcun contratto vincolante. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di errori o inesattezze evidenti riguardanti i prodotti descritti o prezzati sul sito web. Qualora venga riscontrato un errore di prezzo o di descrizione, vi contatteremo al più presto via e-mail e vi offriremo la possibilità di procedere con l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo per ottenere un rimborso completo.

Qualsiasi clausola che tentiate di imporre al contratto tramite il vostro ordine non ne farà parte integrante. Il contratto è regolato esclusivamente dalle presenti condizioni.

3. Termini generali

Le presenti condizioni, e tutte le transazioni relative a questo sito web, sono regolate dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles e sono soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi. Non accettiamo modifiche alle presenti condizioni se non espressamente concordate per iscritto.

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente al sito web cremationink.com e ai relativi domini. I siti di terze parti collegati da cremationink.com sono regolati dalle proprie condizioni d'uso e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto o il funzionamento di siti web che non sono sotto il nostro controllo.

Le vendite vengono concluse esclusivamente in inglese.

4. Questo sito web e la proprietà intellettuale

Tutti i marchi, i diritti d'autore, i design, i contenuti, i software, i layout, i loghi e gli altri diritti di proprietà intellettuale presenti su cremationink.com appartengono a Cremation Ink ® e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale del Regno Unito e internazionali. È possibile visualizzare, scaricare e stampare le pagine del sito esclusivamente per uso personale e non commerciale. Qualsiasi altro utilizzo, riproduzione, distribuzione, modifica o ripubblicazione non è consentito senza il nostro previo consenso scritto.

Non è consentito creare alcun collegamento a questo sito web senza il nostro previo consenso scritto, né utilizzare il sito in alcun modo che limiti o impedisca l'utilizzo o il godimento del sito da parte di terzi.

Ci impegneremo con ogni ragionevole sforzo a verificare l'accuratezza delle informazioni pubblicate sul sito, ma non forniamo alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito all'accuratezza, all'idoneità allo scopo o al fatto che il sito sarà ininterrotto, tempestivo o privo di errori. Non saremo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi perdita di contenuti o materiale caricato o trasmesso tramite il sito.

5. Pagamento

Il pagamento viene effettuato per intero al momento dell'ordine, in sterline britanniche (GBP), salvo diverso accordo scritto. Ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento terzi per la gestione delle transazioni e non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.

Se hai domande sulle opzioni di pagamento, per favore Contattaci.

6. Le ceneri della persona cara affidate alle nostre cure.

Trattiamo le ceneri che ci vengono affidate con il massimo rispetto e dignità in ogni fase.

Quando il kit contenente le ceneri della persona cara arriverà al nostro laboratorio:

• Al tuo ordine è stato assegnato un codice di riferimento univoco.
• Al vostro ordine verrà assegnato un tecnico che si occuperà della gestione delle ceneri dall'inizio alla fine.
• Non trattiamo in parallelo le ceneri di altri ordini, in modo da evitare qualsiasi contaminazione incrociata.
• Le ceneri non utilizzate nel processo di infusione vengono restituite insieme all'inchiostro finito.

Fintanto che le ceneri sono in nostro possesso, le custodiamo in qualità di depositari. Ce ne prenderemo ragionevolmente cura, ma non siamo assicuratori. La nostra responsabilità per la perdita o il danneggiamento delle ceneri mentre sono in nostro possesso è limitata come stabilito nella sezione 13.

Con l'invio delle ceneri, confermate di essere legalmente autorizzati a farlo (in qualità di parente prossimo, esecutore testamentario, beneficiario designato in un testamento o con il consenso di tutte le parti aventi diritto). Ci basiamo su questa conferma e non verifichiamo autonomamente la catena di proprietà legale.

7. Prodotti su misura e diritto di recesso

Il nostro inchiostro per tatuaggi viene creato appositamente per te, con le ceneri della persona amata, in modo personalizzato. Ciò significa che, ai sensi del Regolamento sui contratti con i consumatori (Informazioni, recesso e costi aggiuntivi) del 2013, il diritto di recesso standard di 14 giorni non si applica al tuo ordine una volta che abbiamo iniziato a lavorare con le tue ceneri.

Prima di procedere con l'elaborazione dell'ordine, è possibile annullarlo per ottenere un rimborso completo. Vi preghiamo di contattarci al più presto se cambiate idea.

Una volta ricevute le ceneri e avviata la lavorazione, i prodotti sono considerati personalizzati e il diritto di recesso non si applica più. politica di rimborso e restituzione La clausola continua ad applicarsi qualora la merce sia difettosa o danneggiata durante il trasporto.

8. Consegna, spedizione e articoli smarriti o danneggiati

Utilizziamo servizi postali tracciabili e con firma alla consegna sia per la spedizione del kit che per la restituzione dell'inchiostro utilizzato. Una volta che l'articolo è affidato al servizio postale, quest'ultimo si occupa della sua successiva consegna.

Se l'inchiostro finito non arriva: Non verranno prese in considerazione richieste di risarcimento per mancata consegna prima di 21 giorni lavorativi dalla data in cui vi forniremo il numero di tracciamento. Trascorso tale termine, vi rimborseremo l'importo pagato per la gestione delle ceneri del vostro caro. Qualsiasi ulteriore reclamo nei confronti del servizio postale è a carico del cliente.

Se il kit viene rispedito per posta senza l'affrancatura corretta: Non preoccuparti. Royal Mail e la maggior parte dei servizi postali internazionali non distruggono né smaltiscono la posta con affrancatura insufficiente. Il pacco ti verrà restituito con un avviso di affrancatura insufficiente oppure ci verrà consegnato con spese di spedizione a nostro carico. In entrambi i casi, le ceneri della persona cara non andranno perse. Contattaci se hai dei dubbi e terremo d'occhio la spedizione del tuo pacco.

Se la merce arriva danneggiata: Vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto che documentino i danni sia all'imballaggio che alla merce. Vi assisteremo nella procedura di reclamo presso il servizio postale e, al ricevimento delle prove fotografiche, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Il rimborso riguarderà esclusivamente il prezzo del prodotto ordinato. Non offriamo alcun risarcimento aggiuntivo per eventuali disagi, inconvenienti o perdite consequenziali.

Ordini internazionali e dogana: I dazi doganali, le tasse e gli eventuali oneri di sdoganamento imposti dal paese di destinazione sono a carico del cliente. Non abbiamo alcun controllo su tali oneri, che dovranno essere pagati dal cliente al momento della consegna.

9. Giorni lavorativi

Per giorno lavorativo si intende qualsiasi giorno che non sia sabato, domenica o festivo in Inghilterra e Galles, a meno che non sia stata acquistata un'opzione di consegna garantita di sabato, nel qual caso il sabato viene considerato un giorno lavorativo per quell'ordine.

10. Disponibilità dei beni

Qualora per qualsiasi motivo non fossimo in grado di evadere il tuo ordine nel formato concordato, ti informeremo al più presto. Qualsiasi somma addebitata sul tuo metodo di pagamento verrà riaccreditata sullo stesso conto e ti invieremo una notifica via email all'indirizzo che hai fornito al momento dell'ordine. I rimborsi vengono effettuati il ​​prima possibile e comunque entro 30 giorni. Non siamo tenuti a offrire alcun risarcimento aggiuntivo per eventuali disagi.

11. Conservazione e durata di conservazione dell'inchiostro

Cremation Ink ® è un inchiostro per tatuaggi personalizzato con una durata di conservazione definita. I dati riportati di seguito si riferiscono a tutte le boccette fornite:

Validità del prodotto sigillato (non aperto): fino a 12 mesi dalla data di spedizione., a condizione che la bottiglia venga conservata correttamente. Una corretta conservazione significa in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce. Un normale frigorifero domestico (in genere 2-5 °C) è l'ideale. Anche una dispensa fresca e asciutta, al riparo dalla luce solare diretta, è accettabile. Ambienti caldi (come un'auto in estate, un davanzale o qualsiasi luogo soggetto a sbalzi di temperatura) non sono adatti e ridurranno la durata di conservazione.

Validità a confezione aperta: 6 mesi dalla data di apertura del sigillo. Una volta aperta la boccetta, sia da te che dal tuo tatuatore, l'inchiostro deve essere utilizzato entro sei mesi. Trascorso tale periodo, l'inchiostro non deve essere utilizzato e deve essere smaltito in modo sicuro.

Se la bottiglia non viene conservata secondo le modalità sopra indicate o viene utilizzata dopo la data di scadenza, il prodotto non è più coperto dalla nostra garanzia di qualità e qualsiasi reclamo relativo alla qualità, al comportamento o alla sicurezza del prodotto non verrà preso in considerazione.

Accetti di:

• Conservare la bottiglia correttamente dal momento della consegna.
• Non utilizzare una bottiglia che sia stata danneggiata, il cui sigillo sia stato rotto durante il trasporto o che mostri segni di contaminazione, separazione che non si ricompone con una leggera agitazione, scolorimento o qualsiasi altra anomalia visibile.
• Non utilizzare la bottiglia dopo la data di scadenza indicata.
• Non riempire, diluire, travasare o aggiungere nulla alla bottiglia prima o durante l'uso, oltre alla prassi standard di versare l'inchiostro nel contenitore dell'inchiostro del tatuatore al momento del tatuaggio.

Se hai dubbi su una bottiglia al suo arrivo, per favore Contattaci prima dell'uso, e ti aiuteremo a confermare se è idoneo all'uso o a organizzare una sostituzione in base alla nostra politica di rimborso e restituzione.

12. Il tatuaggio in sé è una questione tra te e il tuo tatuatore.

Cremation Ink ® fornisce l'inchiostro per tatuaggi. Non forniamo il tatuaggio.

La decisione di farsi tatuare, la scelta del tatuatore, la scelta del disegno, l'esecuzione del tatuaggio e la cura successiva sono tutte responsabilità vostre e del tatuatore che avete scelto.

Nello specifico, Cremation Ink ® non è responsabile per:

• La qualità del tatuaggio così come viene eseguito dal tuo artista
• L'abilità o l'esperienza del tatuatore che scegli
• Qualsiasi complicazione durante la guarigione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, croste, rigetto dell'inchiostro, cicatrici, aree in rilievo, prurito, sbiadimento o reazioni cutanee.
• Qualsiasi infezione nella zona del tatuaggio o nelle sue vicinanze
• L'igiene, le attrezzature o le procedure dello studio
• Decisioni prese da te o dal tuo tatuatore in merito alla cura successiva, incluso l'uso o il non uso dei prodotti consigliati.
• Le tue scelte durante il periodo di guarigione, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nuotare, prendere il sole, toccare, grattare o disturbare in altro modo il tatuaggio in fase di guarigione.
• Qualsiasi consiglio dato dal tuo artista, da amici e familiari o da fonti online, che sia in conflitto con una cura post-operatoria sensata

Un tatuaggio è una decisione personale e comporta i normali rischi associati a qualsiasi tatuaggio, sia che venga eseguito con i nostri inchiostri o con qualsiasi altro inchiostro professionale di qualità. Effettuando un ordine con noi, confermi di aver compreso e accettato questi rischi standard.

Se hai dubbi sulla guarigione di un tatuaggio, ti preghiamo di parlarne prima con il tuo tatuatore e con il tuo medico di base se i sintomi suggeriscono un'infezione o qualsiasi altro problema medico. Cremation Ink ® non è in grado di fornire consigli medici o sulla cura post-tatuaggio specifici per il tuo tatuaggio, perché non vediamo il tatuaggio, lo studio o il processo di guarigione. L'artista che ha eseguito il tatuaggio è la persona più indicata per fornirti supporto.

13. Limitazione di responsabilità

Nessuna clausola delle presenti condizioni limita o esclude la nostra responsabilità per:

• Morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza
• Frode o falsa dichiarazione fraudolenta
• Prodotti difettosi ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori del 1987
• Qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge inglese.

Fatto salvo quanto sopra, la nostra responsabilità complessiva nei vostri confronti, sia essa contrattuale, extracontrattuale, per negligenza o di altra natura, in relazione a qualsiasi ordine o alle presenti condizioni, non supererà il prezzo da voi pagato per i beni in questione.

Non saremo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite indirette, consequenziali o speciali, incluse la perdita di profitti, la perdita di affari, la perdita di opportunità, la perdita di dati o la perdita di godimento.

La nostra responsabilità per il prodotto copre l'inchiostro fornito da noi, nelle condizioni in cui lascia i nostri locali, entro i limiti di conservazione e durata indicati nella sezione 11. Una volta che il flacone è nelle vostre mani o in quelle del vostro tatuatore, l'uso dell'inchiostro, la sua conservazione e il tatuaggio eseguito con esso sono questioni che riguardano voi e il vostro tatuatore, e la sezione 12 definisce la situazione al riguardo.

14. Controversie e legge applicabile

Se avete un reclamo o una preoccupazione, vi preghiamo di contattarci prima in modo che possiamo cercare di risolvere il problema. La maggior parte delle controversie si risolve tramite comunicazione informale.

Le presenti condizioni e qualsiasi contratto stipulato in base ad esse sono regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti condizioni o a qualsiasi contratto è soggetto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles.

I diritti dei consumatori previsti dalla legge britannica non sono pregiudicati da queste condizioni.

15. Punti giuridici generali

Qualora una qualsiasi clausola delle presenti condizioni venga ritenuta inapplicabile, tale clausola sarà considerata nulla e le restanti condizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

La nostra mancata applicazione di un diritto ai sensi delle presenti condizioni non ci impedisce di applicare altri diritti, o lo stesso diritto in un secondo momento.

Non è consentito cedere o trasferire alcuno dei diritti o degli obblighi derivanti dalle presenti condizioni senza il nostro previo consenso scritto.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni conferisce alcun diritto a terzi ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, ma ciò non pregiudica alcun diritto o rimedio di cui terzi dispongano o a cui abbiano accesso al di fuori di tale legge.

Questi termini, insieme ai nostri politica di rimborso e restituzione and politica sulla riservatezzaIl presente documento costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi precedente intesa, scritta o orale.

16. Modifiche alle presenti condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di volta in volta, in particolare in caso di modifiche legislative o di evoluzione del nostro servizio. La versione corrente è sempre disponibile a questo URL, con la data "Ultimo aggiornamento" in alto che indica quando è stata aggiornata l'ultima volta. Continuando a utilizzare il sito dopo una modifica, si accettano i termini aggiornati.

Gli aspetti legali sono stati sbrigati.

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